住宅設備や家電製品の交換・リフォームを検討する際、どの業者に依頼するか迷ってしまう方も多いのではないでしょうか。
そんな時におすすめしたいのが、ネット通販に特化したリフォーム会社「住の森」です。
住の森は、実店舗を持たないことでコストを削減し、リーズナブルな価格で商品を提供しているのが特徴です。
また、エアコン、キッチン、トイレ、お風呂、洗面台、給湯器、家電など幅広い商品を取り扱っているのも嬉しいポイント。
さらに、商品と工事の両方に保証が付帯しているため、万が一の時も安心です。
そこでこの記事では、住の森の特徴やメリット・デメリット、口コミ、利用の流れなどを詳しく解説します。
リフォームを検討している人や、住の森が気になっている人は、ぜひ参考にしてみてくださいね！
本文に入る前に、これから家づくりを考えている人や、現在進行形でハウスメーカーを探し始めている人に、後悔しない家づくりのための最も重要な情報をお伝えします。
早速ですが、質問です。
家づくりで一番大切なこと、それはなんだと思いますか？
おそらく間取りや予算と考える人も多いかもしれませんね。
ですが実は、家づくりで最も大切なこと、それは「気になっているハウスメーカーのカタログを、とりあえず全て取り寄せてしまうこと」なんです。
カタログを取り寄せずに住宅展示場に行き、営業マンの言葉巧みな営業トークに押されて契約を結んでしまうのは最悪なケースと言われています。
住宅展示場に行ってその場で契約をしてしまった人の中には、「もしもカタログを取り寄せて比較検討していたら、同じ間取りの家でも300万円安かったのに・・・」と後悔する人が本当に多いんです。
このように、もう少し時間をかけて情報収集をしていればもっと安くマイホームを建てられていたのに、場合によっては何百万単位の損をして後悔してしまうこともあります。
だからこそ、きちんとした情報収集をせずにハウスメーカーを選ぶのは絶対にやめてください。
そんなふうに後悔しないようにハウスメーカーのカタログを取り寄せて比較検討することが最も重要なんです。
そうは言っても、気になるハウスメーカーはたくさんあるし、どうやって情報を集めたらいいのかわからない・・・
そう思ってしまう人もいるでしょう。
そんなあなたにぜひ活用してほしいサービスが、「ハウスメーカーのカタログ一括請求サービス」や「専門家に実際に相談してみること」です！
これらのサービスを活用することで、何十倍もの手間を省くことができ、損をするリスクも最大限に減らすことができます。
中でも、不動産業界大手が運営をしている下記の2つのサービスが特におすすめです。
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LIFULL HOME'S 東証プライム上場企業でもある「LIFULL」が運営をしているカタログ一括請求サービスです。厳しい審査を通過した全国の優良住宅メーカー約700社から、厳選してカタログを取り寄せることが可能です。特にローコスト住宅に強いため、低予算でマイホームを検討している人に非常におすすめです。入力も1分で完了するので、忙しい人でも隙間時間にカタログを取り寄せることが可能ですよ！ スーモカウンター 不動産のポータルサイトとしておそらく全国で最も知名度のあるSUUMOが運営しています。全国各地の工務店とのネットワークも豊富。住宅の専門アドバイザーとの相談をすることが可能で、住宅メーカー選びのみならず、家づくりの初歩的な質問から始めることが可能です。家づくりを初めて行う人や、「何から始めたら良いのかわからない」と言う人はSUUMOに相談することをおすすめします。 |
どのサービスも完全無料で利用できる上、大手企業が運営しているため信頼して利用することができますよ。
LIFULL HOME'Sは厳しい審査基準を定めており、過去に問題を起こした企業や基準を満たしていない企業を事前に弾いているため、悪質な住宅メーカーに当たってしまうというリスクも避けることができます。
また、スーモカウンターは専門アドバイザーと直接相談をしながら家づくりを進めることができるので、家づくりで不安が大きい人や家づくり初心者には特におすすめのサービスとなっていますよ。
家づくりで後悔しないために、ここで紹介したカタログ一括請求サービスや無料相談サービスをうまく活用しながら、ぜひあなたの理想を叶えてくれる住宅メーカーを見つけてみてくださいね！
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それでは本文に入っていきましょう！
住の森とは
住の森は、株式会社ライフワンが運営する、住宅設備と家電製品の販売・施工を行うネット通販特化型の会社です。
実店舗を持たないことでコストを削減し、リーズナブルな価格で商品を提供しています。
多様な商品ラインナップと工事付きで購入できる手軽さが、人から支持されています。
取り扱い商品例
住の森では、エアコン、キッチン、トイレ、お風呂、洗面台などの住宅設備から、冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、掃除機、テレビといった家電製品まで、生活に必要な幅広い商品を取り扱っています。
これにより、新築やリフォームの際に必要な設備や家電を一箇所で揃えることが可能です。
また、住の森では有名メーカーの商品を多数取り揃えており、さまざまな価格帯やデザイン、機能を持つ商品が揃っています。
そのため、顧客は自分のライフスタイルや予算、好みに合わせて最適な商品を選ぶことができます。
住の森の評判・口コミ
住の森のサービスを利用する際には、まず実際の利用者がどのような感想を持っているかを知ることが重要です。
特に口コミを通じて、サービスの質や商品の満足度、スタッフの対応、配送や設置のスムーズさなど、さまざまな面を確認することができます。
そこでここでは良い評判や悪い評判を紹介します。
良い評判
住の森の良い評判としては、以下のような点が挙げられます。
- 希望納期への柔軟な対応：顧客の希望納期にできる限り対応してくれるため、急なリフォームが必要な場合でも安心です。
- 丁寧で迅速な対応：問い合わせや注文に対して、迅速かつ丁寧に対応してくれるという声が多数寄せられています。
- 価格の安さ：実店舗を持たないことでコストを削減し、他社よりもリーズナブルな価格で商品を提供している点が大きな魅力です。
- 丁寧で高品質な工事：資格を持った専門スタッフが丁寧に施工してくれるため、工事の品質にも定評があります。
- スムーズなコミュニケーション：担当者との連絡がスムーズで、安心して任せられたという意見が多く見られます。
- 明確な料金体系：料金体系が明確で分かりやすいため、予算管理がしやすいという点も高評価です。
- 充実した保証：商品や工事に対する保証が充実しているため、万が一のトラブルにも安心です。
悪い評判
一方で、住の森の悪い評判としては、以下のような点が指摘されています。
- カスタマーサービスの質の低さ：メールや電話の対応が遅い、対応が不親切だったなど、カスタマーサービスに関する不満の声が一部見られます。
- 工事品質のばらつき・設置ミ：工事の担当者によって品質にばらつきがある、設置ミスがあったという口コミも少数ですが存在します。
- 納期や工期の遅れ：注文した商品の納期が遅れた、工事が予定よりも遅れたというケースも報告されています。
- アフターフォローの不足：アフターフォローが不十分で、連絡が取りにくいという意見も一部見られます。
- 顧客への配慮に欠ける対応：高額な追加工事費用の請求や、予告なしの商品変更など、顧客への配慮に欠ける対応があったという口コミも存在します。
ただしこれらの悪い評判は、あくまでも一部の意見です。
すべての顧客が同じ経験をしているわけではないので、あくまで参考として捉えてくださいね。
住の森の価格・値引き情報
住の森は、実店舗を持たないことでコストを削減し、競争力のある価格で商品を提供しています。
さらに、様々な値引き方法やキャンペーンを利用することで、よりお得にリフォームすることが可能です。
価格の安さの理由
住の森は、実店舗を持たないネット通販に特化することで、店舗の賃料や人件費、在庫管理費用など、様々なコストを削減しています。
この徹底したコスト削減努力が、リーズナブルな価格設定を可能にしています。
値引き方法
住の森でお得に商品を購入するための値引き方法をいくつかご紹介します。
- クーポン：会員登録やメルマガ登録を行うことで、割引クーポンがもらえる場合があります。公式サイトやメルマガなどで、最新のクーポン情報をこまめにチェックしましょう。
- 季節限定キャンペーン：エアコンの取り付け工事費割引キャンペーンなど、季節に応じたお得なキャンペーンが実施されることがあります。キャンペーン期間や内容を事前に確認しておきましょう。
- セール：型落ち商品や在庫処分品などを対象としたセールが不定期で開催されています。セール情報は、公式サイトなどで確認できます。
最安値保証
ライフワングループが運営する「生活堂」では、最安値保証を提供しています。
もし他のサイトで同じ商品がより安く販売されている場合は、生活堂がさらに値引きをしてくれます。
そのため、価格面で安心して購入することができます。
住の森の工事
住の森は、商品の販売だけでなく、設置工事も請け負っています。
資格を持った専門スタッフが施工を担当するため、安心して工事を任せられますよ。
工事内容
住の森の標準工事には、以下の内容が含まれています。
- 室内機設置
- 室外機設置
- 配管パイプ・連絡電線・ドレンホースの設置
- アース接続
- 真空引き作業
- 動作確認
- 作業場所の簡易清掃
これらの基本的な工事以外にも、必要に応じて追加工事を依頼することができます。
工事担当者
住の森の工事は、電気工事士や給水装置工事主任技術者など、必要な資格を持った経験豊富な専門スタッフが担当します。
高い技術力と豊富な経験を持つスタッフが、丁寧かつ確実な施工を行ってくれるので安心です。
追加料金
配管の延長や特殊な壁素材への対応、古い設備の撤去・処分、高所作業など、標準工事の範囲を超える場合は、追加料金が発生します。
追加料金が発生する場合は、事前に見積もりで確認し、納得した上で工事を依頼しましょう。
住の森の利用の流れを８つのステップで解説
住の森で商品を購入し、工事を依頼する際の手順は以下のとおりです。
商品購入
住の森のウェブサイトで、希望の商品を選び、カートに追加して購入手続きを行います。
会員登録をしておくと、次回からの購入がスムーズになります。
商品の詳細情報や仕様、価格などをしっかりと確認してから購入しましょう。
工事依頼
商品購入後、電話、メール、LINEのいずれかの方法で工事の依頼を行います。
連絡する際には、注文番号や商品名、希望の工事日時などを伝えるようにしましょう。
事前確認
工事担当者から連絡があり、設置場所や工事内容、追加工事の必要性などを確認します。
不明な点や疑問点があれば、この際にしっかりと確認しておきましょう。
日程調整
工事担当者と工事の日程を調整します。
希望の日程を伝え、 都合の良い日時を決定します。
工事の日程は、天候や工事の混雑状況などによって変更になる場合があるため、柔軟に対応できるようにしておきましょう。
工事開始
指定日時に工事担当者が訪問し、工事を開始します。
工事中は、担当者の指示に従い、安全に配慮しながら対応するようにしましょう。
作業スペースの確保など、事前に必要な準備を済ませておくとスムーズに進みます。
動作確認・説明
工事完了後、担当者と一緒に動作確認を行い、使用方法などの説明を受けます。
不明な点や疑問点があれば、遠慮なく質問することが重要です。
支払い
工事完了後、現金またはクレジットカードで支払います。
支払い方法や支払い時期については、事前に確認しておきましょう。
現金も持っておくと安心かもしれません。
アフターサポート
商品や工事に関する問題が発生した場合は、カスタマーサポートに連絡します。
保証期間内であれば、無償で修理や交換などの対応を受けることができます。
住の森のメリット・デメリット
住の森を利用するメリットとデメリットを理解した上で、他の業者と比較検討し、自分に合ったサービスを選ぶことが重要です。
メリット
メリットとして下記のポイントが挙げられます。
- 価格の安さ：実店舗を持たないネット通販に特化することで、コストを削減し、リーズナブルな価格で商品を提供しています。
- オンラインで手軽に注文できる：24時間いつでも、どこでも、パソコンやスマートフォンから簡単に注文できるため、非常に便利です。
- 幅広い商品ラインナップ：エアコン、キッチン、トイレ、お風呂、洗面台、給湯器、家電など、様々な商品を取り扱っており、多様なニーズに対応できます。
- 充実した保証：商品には3年間、工事には10年間の保証が付帯しているため、安心して利用できます。
- 専門スタッフによる工事：資格を持った専門スタッフが施工を担当するため、工事の品質も安心です。
デメリット
デメリットとしても下記のようなポイントが挙げられることがあります。
- カスタマーサービスの質が低い場合がある：一部の口コミでは、カスタマーサービスの対応の遅さや不親切さを指摘する声が見られます。
- 工事品質にばらつきがある：工事の担当者によって、品質にばらつきがあるという口コミも存在します。
- 納期が遅れることがある：商品の納期や工期が遅れる場合があるという報告があります。
- アフターフォローが不十分な場合がある：アフターフォローの対応が不十分だと感じている利用者もいるようです。
- コミュニケーションミスが発生する可能性がある：オンラインでのやり取りが中心となるため、コミュニケーションミスが発生するリスクがあります。
まとめ
この記事では住の森の特徴や、購入の流れについて解説してきました。
リフォームを検討するときには、費用はかなり気になるポイントではないでしょうか。
住の森では、実店舗を持たないため、費用を抑えてリフォームを依頼することが可能です。
実店舗を持たないと言っても、リフォームを担当してくれるのは、経験豊富な工事担当者nなので安心なのも魅力。
リフォームを検討してる人はぜひ住の森を含めた様々な企業から見積もりを取り、納得した上で契約をするようにしてくださいね。
この記事があなたのリフォームの参考になれば幸いです。
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