ハーバーハウスは低価格で高性能な住宅を提供している住宅メーカーとして人気です。
しかし、ネット上では
「ハーバーハウスはやばい」という声も。
ハーバーハウスで家づくりを考えている人にとっては、かなり気になるポイントではないでしょうか。
そこで今回この記事ではハーバーハウスがやばいと言われる理由について解説していきますよ。
先に結論を言うと、ハーバーハウスについて書かれたネガティブな口コミは、特殊なケースや、大げさな誇張が多分に含まれているものと考えてよいと思われます。
ネット上の口コミや評判はどうしても悪いものが目立ってしまうものです。
悪い口コミが一部あるにせよ、おすすめできる会社と言って間違いないでしょう。
ぜひ最後まで読んで、あなたの家づくりの参考にしてみてくださいね。
本文に入る前に、これから家づくりを考えている人や、現在進行形でハウスメーカーを探し始めている人に、後悔しない家づくりのための最も重要な情報をお伝えします。
早速ですが、質問です。
家づくりで一番大切なこと、それはなんだと思いますか？
おそらく間取りや予算と考える人も多いかもしれませんね。
ですが実は、家づくりで最も大切なこと、それは「気になっているハウスメーカーのカタログを、とりあえず全て取り寄せてしまうこと」なんです。
カタログを取り寄せずに住宅展示場に行き、営業マンの言葉巧みな営業トークに押されて契約を結んでしまうのは最悪なケースと言われています。
住宅展示場に行ってその場で契約をしてしまった人の中には、「もしもカタログを取り寄せて比較検討していたら、同じ間取りの家でも300万円安かったのに・・・」と後悔する人が本当に多いんです。
このように、もう少し時間をかけて情報収集をしていればもっと安くマイホームを建てられていたのに、場合によっては何百万単位の損をして後悔してしまうこともあります。
だからこそ、きちんとした情報収集をせずにハウスメーカーを選ぶのは絶対にやめてください。
そんなふうに後悔しないようにハウスメーカーのカタログを取り寄せて比較検討することが最も重要なんです。
そうは言っても、気になるハウスメーカーはたくさんあるし、どうやって情報を集めたらいいのかわからない・・・
そう思ってしまう人もいるでしょう。
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それでは本文に入っていきましょう！
なぜ「ハーバーハウスはやばい」と言われるのか
ハーバーハウスが「やばい」と一部で囁かれる背景には、いくつかの特徴的な事業スタイルと、それに対する顧客の感じ方の違いがあります。
営業担当者がいない
ハーバーハウスには営業担当者がいません。
これは、人件費を削減し、その分を建築費用に還元することで、ローコスト住宅を実現するための戦略です。
顧客にとっては、しつこい営業電話や訪問がないというメリットがあります。
また、設計士と直接やり取りすることで、より具体的なイメージを共有しながら家づくりを進めることができると感じる人もいます。
しかし、営業担当者がいないことで、コミュニケーションに不安を感じる顧客もいるようです。
家づくりは初めてという方がほとんどで、何から始めたら良いのか分からない、どんな質問をすれば良いのか分からないという方も多いでしょう。
住宅展示場が少ない
ハーバーハウスは、常設の住宅展示場が少ないことも特徴です。
これも、土地代や維持費などのコストを抑えるための施策です。
しかし、住宅展示場は、実際に建物を体感できる貴重な機会を提供する場です。
間取りやデザイン、設備、そして家の雰囲気などを肌で感じることができるため、家づくりにおいて重要な役割を果たします。
売り建て住宅
ハーバーハウスは、売り建て住宅を採用しています。
これは、顧客の注文を受けてから土地探しを始める方式です。
顧客の希望に合った土地を見つけやすいというメリットがありますが、土地探しに時間がかかる可能性があります。
特に、希望エリアが人気エリアだったり、土地の条件が厳しかったりする場合は、希望通りの土地が見つかるまでに時間がかかる可能性が高まります。
ハーバーハウスの良い評判・口コミ
ハーバーハウスで家を建てた方からは、様々な良い評判や口コミが寄せられています。
特に高い評価を得ているのは、間取り、外観・内観デザイン、設計力、住宅性能、価格・費用面、そしてスタッフの対応です。
設計・デザインへの満足度
ハーバーハウスは完全自由設計を売りにしています。
そのため、「間取りや外観のデザインを自分好みにカスタムできた」「細かい要望にも対応してくれて、理想通りの家が実現した」「デザインや間取りも自由度が高く、私たちの理想どおりにカスタマイズできました」といった声が多数寄せられています。
住宅性能への信頼性
ハーバーハウスの家は、第三者機関が認定するBELS最高ランク★★★★★を取得した高性能住宅です。
特に新潟の厳しい気候条件を考慮した設計に力を入れており、「冬でも暖かく過ごせる」「断熱性に優れていて室内は快適です」といった口コミが多く見られます。
価格・費用面の満足度
ハーバーハウスの大きな特徴である「コミコミ価格」は、家づくり初心者にとって分かりやすいと好評です。
本体工事費だけでなく、地盤改良工事や外構工事などの付帯工事費も含まれているため、「予算内に収まった」「1,000万円台からの商品もあったので、予算をあまり多く確保できない方でも安心してマイホームの夢を叶えられる」といった声が聞かれます。
スタッフ・担当者の対応
営業担当者がいないハーバーハウスですが、「しつこい営業がなく、好感が持てた」「設計の段階で何度も変更をお願いしたが、嫌な顔一つせず、親身に相談に乗ってくれた」「要望を親身に聞いてくれ、予算内で叶えられるよう一生懸命提案してくれた」など、設計士やコーディネーターの対応が高く評価されています。
顧客の要望に寄り添い、親身になって対応してくれる姿勢が、多くの顧客から支持を得ている理由と言えるでしょう。
ハーバーハウスの悪い評判・口コミ｜「やばい」は本当？
ハーバーハウスには良い評判がある一方で、悪い評判や後悔の声も存在します。
ネット上ではネガティブな情報が目立ちやすい傾向があるため、あくまでも数ある私見のうちの一つとして捉え、冷静に判断することが重要です。
アフターサービス・メンテナンスへの対応の遅さ
「引き渡しが終わると、こちらから連絡をしても折り返しがこなくなる」「対応が遅く不安を感じた」「保証期間もそれほど長くないし、対応も早いとは言えない」「連絡が遅いのはなんとかしてほしい」など、アフターサービスやメンテナンス対応の遅さに関する不満の声が複数見られます。
オプション費用による予算オーバー
ハーバーハウスはコミコミ価格を謳っていますが、「最初に提示された金額は安かったが、希望する設備を追加していくと、最終的に予算を大幅にオーバーしてしまった」という声も上がっています。
これは、オプション費用が積み重なった結果、当初の予算を超えてしまったというケースです。
標準仕様や品質への懸念
ローコスト住宅であるハーバーハウスに対して、「質も安かろう悪かろうと感じた」「安っぽく感じるときもある」「断熱材や窓のサッシのグレードが低いと感じた」といった品質に関する懸念の声も寄せられています。
ハーバーハウスで家を建てるメリット
ここまで、ハーバーハウスの良い評判・悪い評判の両方を見てきました。
改めて、ハーバーハウスで家を建てるメリットを整理し、なぜ多くの人がハーバーハウスを選ぶのかをみていきましょう。
「コミコミ価格」で予算管理がしやすい
ハーバーハウスの最大の特徴とも言える「コミコミ価格」は、家づくりにおける予算管理を容易にします。
本体工事費だけでなく、地盤改良工事費、外構工事費の一部、給排水・電気・ガス工事費、設計費、構造計算費、温熱計算費、住宅設備費用（キッチン、バス、トイレなど）、消費税、地盤保証や住宅瑕疵担保責任保険などの保証費用が含まれています。
新潟県・長野県に特化したきめ細やかな対応
ハーバーハウスは、新潟県・長野県の一部地域に特化した地域密着型のハウスメーカーです。
その地域特有の気候や地盤を熟知しているため、最適な設計や施工を行うことができます。
特に新潟県は地盤が弱い地域が多いですが、ハーバーハウスでは全棟地盤調査を行い、必要に応じて地盤改良工事を実施しています。
自由設計で理想の住まいを実現
ハーバーハウスでは、自由設計で理想の住まいを実現できます。
間取りや内外装のデザインを、コミコミ価格内で自由にアレンジすることが可能です。
豊富な商品ラインナップの中から、好みのスタイルを選ぶこともできますし、オリジナルのデザインを提案することもできます。
快適性と安心感を両立
ハーバーハウスの住宅は、高い住宅性能を誇ります。
耐震性、断熱性、気密性のすべてにおいて、高い基準をクリアしています。
- 耐震性: 全棟で許容応力度計算を実施し、耐震等級3以上を確保。独自の「パーフェクト・トリニティ構法」により、地震に強い家を実現しています。
- 断熱性・気密性: 発泡ウレタンによる高気密・高断熱で、快適な室内環境を提供します。ZEH対応も可能です。
最長60年保証と24時間365日対応のコールセンター
ハーバーハウスでは、最長60年の長期保証を提供しています。
具体的には、20年の新築住宅瑕疵保険、20年の地盤保証、30年のシロアリ保証です。
万が一のトラブル発生時にも、安心して対応を受けることができます。
また、24時間365日対応のコールセンターも設置されているため、何か困ったことがあればいつでも相談できます。
引き渡し後も、半年、1年、2年といった定期点検を実施しており、家の状態を定期的にチェックしてもらうことができます。
ハーバーハウスのデメリット
ハーバーハウスを選ぶ際には、メリットだけでなくデメリットも理解しておくことが重要です。
メリット・デメリットの両方を理解した上で、最終的にハーバーハウスが自分に合ったハウスメーカーかどうかを判断しましょう。
新潟県・長野県の一部地域のみ
ハーバーハウスは、新潟県と長野県の一部地域に特化した地域密着型のハウスメーカーです。
そのため、対応エリア以外ではサービスを利用することができません。
対応エリア外に住んでいる、もしくは対応エリア外に家を建てたいと考えている方は、他のハウスメーカーを検討する必要があります。
実物確認の機会が限られる
コスト削減のため、ハーバーハウスは常設の住宅展示場を限定的に運営しています。
そのため、実物を見て、間取りやデザイン、設備、雰囲気などを体感する機会が限られています。
オープンハウスやモデルハウスは定期的に開催されていますが、都合が合わない場合は見学が難しい場合もあります。
コミュニケーションの難しさ
ハーバーハウスには営業担当者がいません。
設計士が窓口となり、顧客との打ち合わせやプランニングを行います。
設計士は家づくりのプロですが、営業のプロではないため、コミュニケーションに課題を感じる顧客もいるようです。
ハーバーハウスの価格帯・坪単価
ハーバーハウスは「コミコミ価格」を前面に打ち出していますが、具体的な価格帯や坪単価は、住宅の規模や仕様によって大きく変動します。
そのため、公式ホームページに具体的な価格が掲載されていない場合もあり、情報収集に苦労する方もいるかもしれません。
平均坪単価
ハーバーハウスの平均坪単価は、様々なサイトによって多少のばらつきがあります。
例えば、ある調査では約58.3万円というデータが出ていますが、これはあくまで平均値であり、選択する商品ラインナップやオプションによって大きく変動します。
一般的には、35万円から65万円以上の範囲で坪単価が設定されていると言われています。
商品ラインナップ別の坪単価
ハーバーハウスでは、様々な商品ラインナップを用意しています。
それぞれのラインナップによって、坪単価が異なるため、注意が必要です。
- スタンダードモデル: シンプルなデザインで、価格を抑えたモデルです。坪単価は35万円からとなっています。
- インナーガレージモデル: 車好きにおすすめの、インナーガレージを備えたモデルです。坪単価は40万円からとなっています。
- ハイグレードモデル: 高品質な設備や建材を使用した、ワンランク上のモデルです。坪単価は60万円以上となる傾向があります。
- 平屋・3階建て: 平屋や3階建てといった特殊な構造の住宅も、ハーバーハウスで建てることができます。坪単価は60万円以上となる場合が多いです。
- ZEH対応モデル: 環境に配慮したZEH対応モデルも用意されています。坪単価は、標準モデルよりも高くなる傾向があります。
「コミコミ価格」に含まれるものと含まれないものを明確にする
ハーバーハウスの「コミコミ価格」には、以下のような費用が含まれています。
- 本体工事費: 家の本体を建てるための費用です。
- 付帯工事費: 地盤改良工事費、外構工事費の一部、給排水・電気・ガス工事費などが含まれます。
- 設計費: 設計士に支払う費用です。
- 構造計算費、温熱計算費: 建物の構造や断熱性能を計算するための費用です。
- 住宅設備費用: キッチン、バス、トイレなどの設備費用が含まれます。
- 消費税: 消費税がコミコミ価格に含まれています。
- 保証費用: 地盤保証や住宅瑕疵担保責任保険などの費用が含まれています。
一方で、「コミコミ価格」に含まれない費用もあります。
- 土地取得費用: 土地を購入するための費用は含まれていません。
- 外構工事費の一部: 外構工事の一部はコミコミ価格に含まれません。例えば、庭木や植栽、ウッドデッキなどは別途費用がかかる場合があります。
- カーテン・家具・エアコンなどのインテリア費用: これらの費用は含まれていません。
- 追加オプション費用: 標準仕様以外に追加するオプション費用は、別途発生します。
- 諸費用: 登記費用、印紙税、不動産取得税、ローン手数料などの諸費用は含まれていません。
値引き交渉は可能？
コミコミ価格を提示しているハーバーハウスでは、値引き交渉は難しいとされています。
しかし、全く値引き交渉ができないわけではありません。
競合他社の見積もりを提示する、契約直前のタイミングで交渉する、複数のオプションをまとめて交渉するなど、工夫次第で値引きの可能性はあります。
ハーバーハウスの住宅性能・仕様
ハーバーハウスは、高性能住宅を比較的リーズナブルな価格で提供することを目指しています。
ここでは、ハーバーハウスの住宅性能と仕様について、深く掘り下げて解説します。
耐震性
ハーバーハウスでは、全棟で許容応力度計算を実施し、耐震等級3以上を確保しています。
許容応力度計算は、建築基準法で定められた構造計算の中でも、特に厳格な基準とされています。
これにより、大地震にも耐えられる高い耐震性能を実現しています。
断熱性・気密性
ハーバーハウスの住宅は、BELS（建築物省エネルギー性能表示制度）の最高ランクである★★★★★を取得しています。
これは、高い断熱性能と気密性能を有することを示しています。
断熱材には、現場発泡型の吹き付けウレタンフォームを採用。隙間なく充填できるため、高い断熱性能と気密性能を実現できます。
ハーバーハウスで後悔しないための注意点と対策
ハーバーハウスで家を建てることを検討している方が、後悔しないために事前に知っておくべき注意点と、その対策を具体的に解説します。
1. 契約前にしっかり内容を確認
契約を急がず、見積書や契約書の内容を隅々まで確認することが非常に重要です。
特に、「コミコミ価格」に含まれるものと含まれないものを詳細に把握し、不明点があれば必ず質問しましょう。
- コミコミ価格に含まれるもの: 本体工事費、付帯工事費（地盤改良、外構工事の一部など）、設計費、構造計算費、性能評価書の取得費用など。
- コミコミ価格に含まれないもの: 土地の取得費用、一部の外構工事、カーテン・家具・家電、追加オプション費用、登記費用、印紙税、不動産取得税、ローン手数料などの諸費用。
2. 担当者（設計士）とのコミュニケーション
ハーバーハウスには営業担当者がいないため、設計士が窓口となります。
設計士とのコミュニケーションを密に取り、スムーズな情報共有を図ることが大切です。
「連絡が遅い」という口コミもあるため、連絡頻度や方法について事前に話し合っておくことが重要です。
3. 建築中の現場確認
可能であれば、建築中に定期的に現場を訪れ、施工状況を自分の目で確認することをおすすめします。
基礎工事や断熱材の施工など、後から確認しにくい部分は特に注意が必要です。
施工不良や仕様違いなどの問題を早期に発見することで、大きなトラブルを防ぐことができます。
4. アフターサービス・保証内容の確認
アフターサービスの内容や保証期間、点検体制についても、契約前にしっかりと確認しておきましょう。
ハーバーハウスは最長60年の保証を提供していますが、保証内容や適用範囲は事前に確認しておく必要があります。
保証期間だけでなく、点検項目、費用、緊急時の連絡体制なども確認しておきましょう。
失敗しないためのハウスメーカー選びのポイント
家づくりを成功させるためには、ハーバーハウスだけでなく、他のハウスメーカーも比較検討することが不可欠です。
複数のハウスメーカーを比較することで、それぞれのメリット・デメリットを客観的に評価し、自分にとって最適なハウスメーカーを選ぶことができます。
住宅展示場訪問前の情報収集
住宅展示場に足を運ぶ前に、ある程度の情報収集を済ませておくことが大切です。
事前の情報収集なしに展示場に行くと、営業マンの巧みな話術や、魅力的なモデルハウスの雰囲気に流されて、冷静な判断ができなくなる可能性があります。
インターネットや住宅情報誌などを活用し、気になるハウスメーカーの特徴や価格帯、評判などを事前に調べておきましょう。
希望する住宅のスタイルや予算、優先順位などを明確にしておくことで、より効率的な情報収集と比較検討が可能になります。
カタログ一括請求サービスの活用
SUUMOなどのカタログ一括請求サービスを利用することで、複数のハウスメーカーの資料をまとめて請求できます。
これは非常に効率的な情報収集方法です。
カタログだけでなく、希望条件に合わせたオリジナル間取りプランや詳細な見積もりを無料で作成してもらえるサービスもあります。
これらは住宅展示場に行かなくても入手できるため、時間と手間を大幅に節約できます。
複数社からの間取りプランと見積もりの比較
家づくり経験者の多くが、間取りプランで後悔しているというデータがあります。
複数のハウスメーカーから間取りプランと見積もりを取得し、比較検討することで、後悔を最小限に抑えることができます。
「どれくらいの家がどれくらいの予算で建つのか」を具体的に把握することで、無理のない予算で建てられるハウスメーカーを見つけることができます。
また、他社の見積もりは価格交渉の材料にもなります。
複数の見積もりを比較することで、適正価格を判断しやすくなります。
資金計画の重要性
住宅ローンなども含めた総費用をシミュレーションし、現実的な資金計画を立てましょう。
無理のない返済計画を立てることで、家計への負担を軽減し、安心して生活を送ることができます。
住宅ローンは、金融機関によって金利や返済期間などが異なります。
複数の金融機関を比較し、自分にとって最も有利な条件のローンを選ぶことが重要です。
担当者との相性
家づくりは長期にわたるプロジェクトです。
担当者との相性も、家づくりの成功には重要な要素となります。
信頼できる担当者、コミュニケーションが取りやすい担当者を選ぶことで、スムーズな家づくりを進めることができます。
住宅展示場やモデルハウスを訪れた際には、担当者の対応にも注目しましょう。
親身になって話を聞いてくれるか、質問に丁寧に答えてくれるか、誠実な対応をしてくれるかなど、様々な視点から担当者を評価することが大切です。
ハーバーハウスはどんな人におすすめ？
ここまでハーバーハウスの特徴、メリット・デメリット、価格、性能、注意点などを詳しく解説してきました。
これらの情報を踏まえ、最終的にハーバーハウスはどんな人におすすめなのかを改めて整理してみます。
1. コストパフォーマンスを重視する人
ハーバーハウスは、ローコストながら高性能な住宅を提供することに力を入れています。
「コミコミ価格」という分かりやすい価格設定も、予算管理のしやすさにつながります。
そのため、「予算を抑えたいけれど、住宅性能にもこだわりたい」というコストパフォーマンスを重視する人におすすめです。
2. 新潟県・長野県の一部地域で家を建てる人
ハーバーハウスは、新潟県と長野県の一部地域に特化した地域密着型のハウスメーカーです。
対応エリア内であれば、地域の気候や地盤を熟知したハーバーハウスの特性を活かすことができます。
特に、雪国である新潟の気候風土に適した住宅性能は大きなメリットとなるでしょう。
3. 設計の自由度を求める人
ハーバーハウスは完全自由設計を特徴としています。
間取りやデザインを自由にカスタマイズできるため、「自分らしい家を作りたい」「理想の住まいを実現したい」という人にとって最適な選択肢となります。
4. 設計士と直接やり取りしたい人
ハーバーハウスには営業担当者がいないため、設計士が窓口となり、顧客と直接やり取りを行います。
そのため、「営業マンの介入なしで、設計士とじっくりと家づくりについて相談したい」という人におすすめです。
5. ある程度の住宅性能を求める人
ハーバーハウスの住宅は、耐震等級3以上、BELS最高ランク★★★★★を取得するなど、高い住宅性能を備えています。
高気密・高断熱の住宅は、光熱費の削減にもつながり、快適な居住空間を実現します。
「快適で安心な暮らしを送りたい」と考えている人にとって、ハーバーハウスは魅力的な選択肢となるでしょう。
まとめ
この記事では、ハーバーハウスの「やばい」という口コミなどを中心に解説してきました。
ハーバーハウスは、ローコストで高性能な住宅を提供する、新潟・長野に根付いたハウスメーカーです。
自由設計、コミコミ価格、地域密着型サービスといったメリットがある一方で、営業担当者がいないこと、住宅展示場が少ないこと、アフターサービスの対応に課題があるといったデメリットも存在します。
最終的にハーバーハウスを選ぶかどうかは、あなたの家づくりに対するこだわりと、メリット・デメリットを天秤にかけた結果次第です。
焦らず、じっくりと時間をかけて、あなたの理想の家づくりを進めてみてくださいね。
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