ヘーベルハウスは、その耐震性・耐久性・耐火性で「災害に強い家」として高い評価を得ている住宅メーカーです。
しかし、ネット上では
「ヘーベルハウスはやばい」という声も。
ヘーベルハウスで家づくりを考えている人にとっては、かなり気になるポイントではないでしょうか。
そこで今回この記事ではヘーベルハウスがやばいと言われる理由について解説していきますよ。
先に結論を言うと、ヘーベルハウスについて書かれたネガティブな口コミは、特殊なケースや、大げさな誇張が多分に含まれているものと考えてよいと思われます。
ネット上の口コミや評判はどうしても悪いものが目立ってしまうものです。
悪い口コミが一部あるにせよ、おすすめできる会社と言って間違いないでしょう。
ぜひ最後まで読んで、あなたの家づくりの参考にしてみてくださいね。
本文に入る前に、これから家づくりを考えている人や、現在進行形でハウスメーカーを探し始めている人に、後悔しない家づくりのための最も重要な情報をお伝えします。
早速ですが、質問です。
家づくりで一番大切なこと、それはなんだと思いますか？
おそらく間取りや予算と考える人も多いかもしれませんね。
ですが実は、家づくりで最も大切なこと、それは「気になっているハウスメーカーのカタログを、とりあえず全て取り寄せてしまうこと」なんです。
カタログを取り寄せずに住宅展示場に行き、営業マンの言葉巧みな営業トークに押されて契約を結んでしまうのは最悪なケースと言われています。
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このように、もう少し時間をかけて情報収集をしていればもっと安くマイホームを建てられていたのに、場合によっては何百万単位の損をして後悔してしまうこともあります。
だからこそ、きちんとした情報収集をせずにハウスメーカーを選ぶのは絶対にやめてください。
そんなふうに後悔しないようにハウスメーカーのカタログを取り寄せて比較検討することが最も重要なんです。
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それでは本文に入っていきましょう！
ヘーベルハウスが「やばい」と言われる背景
インターネット上で「ヘーベルハウス やばい」といったことが見られることから、ヘーベルハウスに対してネガティブなイメージを持つ人がいることが伺えます。
ここではそう言われている背景についてみていきます。
価格の高さに関する誤解
「ヘーベルハウス＝高い」というイメージは広く浸透していますが、必ずしも他のハウスメーカーと比べて極端に高額というわけではありません。
高価格帯の印象は、ヘーベルハウスの標準仕様の充実度と関連しています。
標準仕様で高品質な設備や建材が含まれているため初期費用は高額になる傾向がありますが、長期的に見るとメンテナンス費用を抑えられ、結果的にライフサイクルコストの低減につながる可能性がありま。
デザインに関する固定観念
「ヘーベルハウス＝四角い家」というイメージも、ネガティブな印象につながる一因と言えるでしょう。
確かにヘーベル板の特性上、曲線的なデザインは難しい面がありますが、近年ではデザインの多様化が進んでいます。
「CUBIC」、「FLEX」、「GRAND」、「URBAN」、「PALETTE」など、様々なデザインシリーズが展開されており、シンプルモダンなデザインから、重厚感のあるデザイン、個性的なデザインまで幅広い選択肢が用意されています。
断熱性・気密性に関する情報不足
鉄骨造住宅は木造住宅に比べて断熱性・気密性が劣るという一般的な認識がありますが、ヘーベルハウスは独自の技術でこの課題を克服しています。
高性能断熱材「ネオマフォーム」の採用や、独自の気密施工技術により、高い断熱性・気密性を実現しています。
口コミ情報の偏り
インターネット上の口コミ情報は、個人の主観に基づくものが多く、必ずしも客観的な評価とは言えません。
ネガティブな口コミは目立ちやすく拡散されやすい傾向があるため、情報源を多角化し、公平な視点で判断することが重要です。
住宅展示場への訪問や、実際にヘーベルハウスで家を建てたオーナーの話を聞くなど、リアルな情報に触れることで、より正確なイメージを持つことができるでしょう。
ヘーベルハウスはどんな会社？
ヘーベルハウスは、旭化成ホームズ株式会社が提供する注文住宅ブランドです。
親会社である旭化成グループは、繊維、医薬品、住宅、建材、電子部品など幅広い事業を展開する大手化学メーカーであり、その住宅事業を担う旭化成ホームズは、へーベルハウス以外にも、ヘーベルメゾン（賃貸住宅）、ヘーベリア（分譲マンション）などのブランドを展開しています。
ヘーベルハウスの３つのコアバリュー
ヘーベルハウスは、「ロングライフ」「レジリエンス」「スマート」という３つのコアバリューを掲げ、顧客の生涯に寄り添う住宅づくりを目指しています。
ヘーベルハウスの特徴を構成する要素
ヘーベルハウスの住宅は、以下の３つの特徴があります。
- 強靭な鉄骨構造： 重量鉄骨造を採用し、地震や台風などの自然災害に強い構造を実現しています。独自の制震システム「ハイパワード制震ALC構造」は、地震の揺れを効果的に吸収し、建物の損傷を最小限に抑えます。
- ALCコンクリート・ヘーベル： 主力の外壁材であるALCコンクリート・ヘーベルは、軽量でありながら高い強度と断熱性を備えています。また、耐火性にも優れており、火災時の延焼を防ぎます。
- 連続布基礎： 建物の荷重をバランスよく地盤に伝える連続布基礎を採用することで、不同沈下を防ぎ、建物の安定性を高めています。
多様なニーズに応える商品ラインナップ
ヘーベルハウスは、様々なライフスタイルや家族構成に対応できるよう、多様な商品ラインナップを展開しています。
- CUBIC： シンプルでモダンなデザインが特徴の、ヘーベルハウスの代表的な商品。無駄を省いた機能的な間取りと、開放的な空間設計が魅力です。
- FLEX： 柔軟な間取り設計が可能な、自由度の高い商品。家族の成長やライフスタイルの変化に合わせて、自由に空間をアレンジできます。
- GRAND： 重厚感のあるデザインと、上質な空間が特徴のプレミアムな商品。広々としたリビングや、こだわりの設備で、ワンランク上の暮らしを実現します。
- URBAN： 都市部の狭小地や変形地に対応した、3階建て住宅を得意とする商品。限られたスペースを最大限に活用し、快適な都市生活を提案します。
- PALETTE： 様々な外観デザインやインテリアスタイルから自由に選べる、セミオーダータイプの商品。自分らしい個性を表現した、こだわりの家づくりが可能です。
「やばい」「後悔した」と言われる理由とは？
インターネット上には、ヘーベルハウスに関するネガティブな口コミも存在します。
ここでは、主なネガティブな意見と、その背景にあると考えられる要因を分析します。
1. 建築費用が高額になりがち
「価格が高い」という口コミは、ヘーベルハウスに関するネガティブな意見の中で最も多く見られます。
- 標準仕様の高さ： ヘーベルハウスは、高品質な設備や建材を標準仕様として採用しているため、初期費用が高額になる傾向があります。これは、長期的な視点で見た場合、メンテナンス費用を抑え、結果的にライフサイクルコストの低減につながる可能性がありますが、初期投資の負担が大きいと感じる方もいるようです。
- オプション費用の増加： 標準仕様で対応できない部分や、こだわりの設備を追加する場合、オプション費用が発生します。オプションを追加していくうちに、当初想定していた予算を大幅に超えてしまうケースもあるため、注意が必要です。
- 値引き交渉の難しさ： ヘーベルハウスは、価格交渉に応じにくいという評判があります。これは、高品質な住宅を提供するために必要なコストを明確に提示しているためですが、値引きを期待していた方にとっては不満につながる可能性があります。
2. 外観デザインの自由度が限られる
ヘーベルハウスの外観デザインは、ALCコンクリート・ヘーベルの使用により、ある程度の制約があることは事実です。
- ヘーベル板の特性： ヘーベル板は、直線的なデザインには適していますが、曲線的なデザインや複雑な形状の建物には不向きです。そのため、デザインの自由度が低いと感じる方もいるかもしれません。
- デザインラインナップ： ヘーベルハウスは、いくつかのデザインシリーズを展開していますが、それでも他のハウスメーカーと比べると選択肢が少ないという意見があります。個性的なデザインを求める方には、物足りないと感じる可能性があります。
- 近隣住宅との類似性： 同じ地域にヘーベルハウスの住宅が複数建つ場合、似たようなデザインになりやすいという指摘があります。周囲の景観との調和を重視する方にとっては、デメリットとなるかもしれません。
3. 断熱性・気密性への懸念
鉄骨造住宅は、木造住宅に比べて断熱性・気密性が劣るというイメージがありますが、ヘーベルハウスは独自の技術でこの課題に取り組んでいます。
- 鉄骨造の特性： 鉄骨は熱伝導率が高いため、外気温の影響を受けやすく、断熱性能が低いと冬は寒く、夏は暑く感じることがあります。
- ALCコンクリートの吸水性： ALCコンクリートは、多孔質材料であるため、水分を吸収しやすい性質があります。吸水したALCコンクリートは断熱性能が低下するため、適切な防水処理が不可欠です。
- 体感温度の個人差： 断熱性・気密性の感じ方は、個人の体質や生活習慣、地域によって異なります。快適な室温を維持するためには、適切な空調設備の設置や、生活習慣の見直しも重要です。
4. 営業担当者やアフターサービスの対応への不満
一部の口コミでは、営業担当者やアフターサービスの対応に関する不満の声が見られます。
- 営業担当者の対応： 契約を急かされた、説明が不十分だった、対応が冷淡だったなど、営業担当者の対応に不満を持つ方がいるようです。
- アフターサービスの遅延： 修理依頼への対応が遅かった、不具合が改善されなかったなど、アフターサービスに不満を持つケースも報告されています。
- 担当者による対応のばらつき： 営業担当者やアフターサービス担当者の対応には、個人差があるため、満足度にもばらつきが生じることがあります。
5. メンテナンスにかかる費用が高い
ヘーベルハウスは、高耐久・高品質な住宅を提供していますが、長期的なメンテナンスは必要です。
- 定期メンテナンス費用： 外壁塗装や防水工事など、定期的なメンテナンス費用が発生します。長期的に見ると、他のハウスメーカーと比べて高額になる可能性があります。
- ALCコンクリートのメンテナンス： ALCコンクリートは、定期的な防水処理が必要であり、メンテナンス費用がかかることを理解しておく必要があります.
- 修繕費用の不透明さ： 予期せぬ不具合が発生した場合、修繕費用がどのくらいかかるのか分かりにくいという意見もあります。
ヘーベルハウスの良い評判・口コミも多数
ヘーベルハウスには、ネガティブな口コミがある一方で、多くのポジティブな評判・口コミも寄せられています。
1. 耐震性・耐久性・耐火性
ヘーベルハウスの住宅は、地震、火災、台風などの災害に強いことが高く評価されています。
- 耐震性： 独自の制震システム「ハイパワード制震ALC構造」や「重鉄制震・デュアルテックラーメン構造」を採用し、地震の揺れを効果的に吸収・抑制します。全棟で耐震等級3（最高ランク）を取得しており、大地震にも耐えられる強靭な構造を実現しています。
- 耐久性： 主要構造部材であるALCコンクリート・ヘーベルは、経年劣化に強く、長期間にわたって建物の強度を維持します。60年長期保証システムも、その耐久性への自信の表れです。シロアリや腐朽の心配が少ない点も、長期的な耐久性につながっています。
- 耐火性： ALCコンクリート・ヘーベルは不燃材料であるため、火災時の延焼リスクを低減します。火災保険料が安くなる場合もあるため、経済的なメリットも期待できます。
2. 充実の長期保証とアフターサポート体制
ヘーベルハウスは、充実した長期保証とアフターサポート体制を提供することで、顧客の安心をサポートしています。
- 60年長期保証システム： 定期的な点検と必要なメンテナンスを行うことで、最長60年間、構造耐力上主要な部分と雨水の侵入を防止する部分の保証が受けられます。これは、業界でもトップクラスの長期保証であり、長期にわたって安心して暮らせることを保証します。
- ヘーベリアンセンター:365日24時間対応の「ヘーベリアンセンター」では、住まいのあらゆる相談やトラブルに対応しています。緊急時の対応も迅速で、安心して生活を送ることができます。
- 定期点検サービス： 専門スタッフによる定期点検サービスで、建物の状態を常にチェックし、早期に問題を発見・対処することで、建物の寿命を延ばします。
3. 担当者や専門家チームの手厚い対応・提案力
ヘーベルハウスは、経験豊富な営業担当者や設計士、工事担当者など、専門家チームによる手厚いサポートを提供しています。
- 顧客ニーズへの丁寧なヒアリング： 顧客のライフスタイルや要望を丁寧にヒアリングし、最適なプランを提案します。
- 専門知識に基づいた的確なアドバイス： 建築に関する専門知識が豊富な担当者が、土地選びから間取り設計、資金計画まで、家づくりのあらゆる段階で的確なアドバイスを提供します。
- チーム一体となったサポート体制： 営業、設計、工事、インテリアの各担当者が連携し、チーム一体となって顧客をサポートすることで、スムーズな家づくりを実現します。
4. 大空間・開放的な間取り設計の魅力
ヘーベルハウスの鉄骨ラーメン構造は、柱や壁の少ない大空間を実現できるため、開放的な間取り設計が可能です。
- 自由度の高い間取り設計： 構造壁が少ないため、間取りの自由度が高く、顧客のライフスタイルに合わせた柔軟な設計が可能です。
- 広々としたリビング空間： 大空間を活かした広々としたリビングは、家族団らんの時間を豊かに演出します。
- 開放的な吹き抜け： 吹き抜けのある開放的な空間は、明るく風通しの良い住まいを実現します。
5. 大手ならではの安心感と高い資産価値
ヘーベルハウスは、旭化成ホームズという大手ハウスメーカーのブランド力と、高品質な住宅を提供することで、高い資産価値を維持しています。
- ブランド力と信頼性： 旭化成ホームズは、長年の実績と信頼性を持つ大手ハウスメーカーであり、そのブランド力は顧客にとって大きな安心感となります。
- 高品質な建材と施工技術： 高品質な建材と高い施工技術により、耐久性の高い住宅を提供することで、資産価値の維持に貢献します。
- 長期的な資産価値の維持： 適切なメンテナンスを行うことで、長期にわたって建物の価値を維持することが期待できます。
ヘーベルハウスが「合う人」「合わない人」
ヘーベルハウスのメリット・デメリット、そして寄せられた様々な評判・口コミを踏まえると、ヘーベルハウスが「合う人」「合わない人」が見えてきます。
家づくりは人生における大きなイベントであり、後悔しない選択をするためには、自身の価値観やライフスタイルと照らし合わせて、本当に自分に合ったハウスメーカーを選ぶことが重要です。
ヘーベルハウスがおすすめな人
- 災害に強い家を求める人: 地震や火災などの災害に対する備えを重視する人にとって、ヘーベルハウスの耐震性・耐火性・耐久性は大きな安心材料となります。特に、災害リスクの高い地域に住む人や、防災意識の高い人におすすめです。
- 長期的な視点で家づくりを考える人: 初期費用は高額ですが、耐久性が高く、長期的なメンテナンス費用を抑えられる可能性があるため、ライフサイクルコストの観点から見てメリットを感じられるでしょう。また、世代を超えて住み継げる家を求める人にも適しています。
- 大手ハウスメーカーの安心感を求める人: 旭化成ホームズという大手企業のブランド力と、充実したアフターサービス体制は、家づくりにおける大きな安心感につながります。初めての家づくりで不安な人や、信頼できるメーカーに任せたい人におすすめです。
- シンプルモダンなデザインを好む人: ヘーベルハウスのデザインは、シンプルでモダンなスタイルが中心です。無駄のない洗練されたデザインを好む人や、流行に左右されないデザインを求める人に合っています。
- 都市部での狭小地や変形地に家を建てたい人: 鉄骨構造の強みを活かした自由度の高い設計力により、狭小地や変形地など、条件の厳しい土地でも理想の住宅を実現できます。
- 高品質な標準仕様に満足できる人: ヘーベルハウスの標準仕様は、高品質な設備や建材が充実しています。そのため、多くのオプションを追加しなくても満足できる人にとっては、コストパフォーマンスの高い選択肢となります。
- アフターメンテナンスの充実を重視する人: 最長60年の長期保証システムと、365日24時間対応のヘーベリアンセンターは、アフターメンテナンスの不安を解消し、安心して暮らせる環境を提供します。
- 資産価値の維持を重視する人: ヘーベルハウスの住宅は、耐久性が高く、資産価値が維持しやすいとされています。将来的な売却や賃貸を視野に入れている人にもおすすめです。
ヘーベルハウスはおすすめできない人
- 建築費用を最優先する人: ローコスト住宅メーカーと比べると、ヘーベルハウスの建築費用は高額です。予算が限られている人や、価格を重視する人は、他の選択肢を検討した方が良いかもしれません。
- 外観デザインに強いこだわりがある人: ヘーベル板の特性上、曲線的なデザインや複雑な形状の建物は難しいため、デザインの自由度を求める人にとっては、制約を感じる可能性があります。
- 断熱性・気密性を極限まで追求する人: ヘーベルハウスは断熱性・気密性向上に力を入れていますが、木造住宅や高気密高断熱住宅専門のメーカーと比べると、まだ改善の余地があるという意見もあります。
- 短期間での住み替えを検討している人: 初期投資が高額なため、短期間で住み替える予定がある場合は、費用対効果の面でデメリットが大きくなる可能性があります。
- こまめなメンテナンスを避けたい人: ヘーベルハウスの住宅は、定期的なメンテナンスが必要です。メンテナンスに時間や費用をかけたくない人は、他の選択肢を検討するべきでしょう。
- フルオーダーメイドの住宅を求める人: ヘーベルハウスは、基本的には標準仕様からのカスタマイズが中心です。完全な自由設計を求める人には、不向きかもしれません。
- 短工期での入居を希望する人: ヘーベルハウスの住宅は、設計・施工に時間がかかる傾向があります。早期の入居を希望する場合は、工期を確認し、余裕を持ったスケジュールを立てる必要があります。
- 営業担当者との密なコミュニケーションを苦手とする人: ヘーベルハウスは、営業担当者との打ち合わせを重視しています。コミュニケーションが苦手な人は、ストレスを感じる可能性があります。
ヘーベルハウスで後悔しないための注意点
ヘーベルハウスで家づくりを進める上で、後悔しないためには、事前の情報収集と綿密な計画、そして積極的なコミュニケーションが不可欠です。
1. 徹底的な情報収集と比較検討を行う
- 複数のハウスメーカーを比較検討: ヘーベルハウスだけでなく、他のハウスメーカーの資料も取り寄せ、比較検討することで、それぞれのメリット・デメリットを客観的に理解できます。住宅展示場を複数訪問し、実際にモデルハウスを見学することで、より具体的なイメージを持つことができるでしょう。
- ウェブサイトやカタログだけでなく、口コミサイトもチェック: 公式ウェブサイトやカタログの情報だけでなく、口コミサイトやSNSなども活用して、様々な角度からの情報を集めましょう。ただし、口コミ情報は主観的な意見も含まれるため、参考程度に留め、最終的には自分の目で確かめることが重要です。
- 住宅展示場やイベントに参加: 住宅展示場やイベントに参加することで、実際に担当者と話をしたり、モデルハウスを見学したり、より具体的なイメージを持つことができます。疑問点や不安な点を直接質問することで、納得のいくまで情報収集できます。
2. 予算と契約内容（見積もり・オプション）をしっかり確認する
- 資金計画を綿密に立てる: 住宅ローンを含めた総費用を把握し、無理のない返済計画を立てましょう。住宅ローンのシミュレーションツールなどを活用し、返済額や返済期間などを事前に確認しておくことが大切です。
- 見積もりの詳細を確認: 見積書は、単に合計金額だけでなく、項目ごとの内訳までしっかりと確認しましょう。不明点があれば、担当者に説明を求め、納得いくまで質問することが大切です。
- オプション費用を把握: 必要なオプションと不要なオプションを整理し、オプション費用を含めた総額を把握しましょう。オプション費用は積み重なると高額になるため、予算内で収まるように調整することが重要です。
- 契約内容を熟読: 契約書は、重要な権利義務を定めるものです。内容をしっかりと理解した上で、署名・捺印するようにしましょう。不明点があれば、契約前に必ず担当者に確認し、納得してから契約を締結することが重要です。
3. 営業担当者や設計士との相性を見極める
- コミュニケーションを重視: 家づくりは、営業担当者や設計士との綿密なコミュニケーションが不可欠です。自分の希望や要望をしっかりと伝えられるか、担当者が親身になって相談に乗ってくれるか、相性を見極めることが大切です。
- 担当者の変更も検討: もし担当者との相性が合わないと感じた場合は、変更を依頼することも可能です。遠慮せずに、自分に合った担当者を見つけることが、スムーズな家づくりにつながります。
- セカンドオピニオンを活用: 担当者の説明に疑問を感じた場合は、他の専門家や第三者にセカンドオピニオンを求めるのも有効な手段です。客観的な視点からのアドバイスを受けることで、より納得のいく判断ができます。
4. 打ち合わせ内容や疑問点は必ず記録・確認する
- 議事録を作成: 打ち合わせの内容は、必ず記録に残しましょう。言った言わないのトラブルを防ぐためにも、議事録を作成し、双方が内容を確認することが重要です。
- 図面や仕様書を念入りに確認: 図面や仕様書は、住宅の完成形をイメージするための重要な資料です。念入りに確認し、不明点や疑問点があれば、すぐに担当者に質問しましょう。
- 変更事項を明確に記録: 打ち合わせの中で変更が生じた場合は、変更内容を明確に記録し、関係者間で共有しましょう。変更による費用や工期への影響についても、必ず確認しておくことが大切です。
5. 必要なオプションを検討する
- 快適性を高めるオプション: 全館空調や床暖房など、快適性を高めるオプションは、初期費用は高くなりますが、長期的な視点で考えるとメリットが大きい場合があります。
- 省エネ性能を高めるオプション: 太陽光発電システムや高断熱窓など、省エネ性能を高めるオプションは、ランニングコストの削減につながります。
- 将来を見据えたオプション: バリアフリー設備やホームセキュリティシステムなど、将来の生活変化を見据えたオプションも検討しておきましょう。
6. 第三者の意見も参考にする
- 経験者の話を聞く: 既にヘーベルハウスで家を建てた人の話を聞くことで、実際のメリット・デメリットや、家づくりの流れなどを知ることができます。
- 専門家への相談: 住宅建築の専門家やファイナンシャルプランナーに相談することで、客観的なアドバイスを受けることができます。
- インターネット上の情報を活用: インターネット上の口コミサイトやフォーラムなどを活用して、他の人の意見や経験談を参考にしましょう。
まとめ
ヘーベルハウスは、決してすべての人にとって完璧なハウスメーカーではありません。
しかし、その強みと弱みを理解し、自分自身のニーズと照らし合わせることで、最適な選択かどうかを判断することができます。
家づくりは、人生で最も大きな買い物の一つです。
だからこそ、後悔のない選択をするために、徹底的な情報収集と慎重な検討が不可欠です。
この記事も参考に、ヘーベルハウスだけでなく、他のハウスメーカーも比較検討し、実際に自分の目で確かめてくださいね。
この記事が少しでも参考になれば嬉しいです。
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