桧家住宅はコストパフォーマンスと快適性のバランスが好評の住宅メーカー。
しかし、ネット上では
「桧家住宅はやばい」という声も。
桧家住宅で家づくりを考えている人にとっては、かなり気になるポイントではないでしょうか。
そこで今回この記事では桧家住宅がやばいと言われる理由について解説していきますよ。
先に結論を言うと、桧家住宅について書かれたネガティブな口コミは、特殊なケースや、大げさな誇張が多分に含まれているものと考えてよいと思われます。
ネット上の口コミや評判はどうしても悪いものが目立ってしまうものです。
悪い口コミが一部あるにせよ、おすすめできる会社と言って間違いないでしょう。
ぜひ最後まで読んで、あなたの家づくりの参考にしてみてくださいね。
本文に入る前に、これから家づくりを考えている人や、現在進行形でハウスメーカーを探し始めている人に、後悔しない家づくりのための最も重要な情報をお伝えします。
早速ですが、質問です。
家づくりで一番大切なこと、それはなんだと思いますか？
おそらく間取りや予算と考える人も多いかもしれませんね。
ですが実は、家づくりで最も大切なこと、それは「気になっているハウスメーカーのカタログを、とりあえず全て取り寄せてしまうこと」なんです。
カタログを取り寄せずに住宅展示場に行き、営業マンの言葉巧みな営業トークに押されて契約を結んでしまうのは最悪なケースと言われています。
住宅展示場に行ってその場で契約をしてしまった人の中には、「もしもカタログを取り寄せて比較検討していたら、同じ間取りの家でも300万円安かったのに・・・」と後悔する人が本当に多いんです。
このように、もう少し時間をかけて情報収集をしていればもっと安くマイホームを建てられていたのに、場合によっては何百万単位の損をして後悔してしまうこともあります。
だからこそ、きちんとした情報収集をせずにハウスメーカーを選ぶのは絶対にやめてください。
そんなふうに後悔しないようにハウスメーカーのカタログを取り寄せて比較検討することが最も重要なんです。
そうは言っても、気になるハウスメーカーはたくさんあるし、どうやって情報を集めたらいいのかわからない・・・
そう思ってしまう人もいるでしょう。
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LIFULL HOME'Sは厳しい審査基準を定めており、過去に問題を起こした企業や基準を満たしていない企業を事前に弾いているため、悪質な住宅メーカーに当たってしまうというリスクも避けることができます。
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それでは本文に入っていきましょう！
【悪い評判】桧家住宅で「後悔した」「やばい」と言われる具体的な理由と口コミ
桧家住宅を検討する際、気になるのはやはりネット上で見かける「後悔した」「やばい」といったネガティブな口コミではないでしょうか。
しかし、すべての口コミが真実を反映しているとは限りません。
ネットの特性上、悪い評判は目立ちやすく、一部の意見が誇張されているケースも少なくありません。
アフターサービス・保証期間に関する不満の声
桧家住宅の低評価で最も目立つのは、アフターサービスや保証期間に関する不満です。
「点検の対応が悪い」「連絡しても対応までにかなり時間がかかる」「家が建ってしまってから連絡すると、契約前のようなスピードではレスポンスしていただけなくなった」といった声が寄せられています。
より具体的な内容としては、「2年点検がなかなか連絡こない」「住宅点検の連絡もれがあった」といった指摘も散見されます。
フランチャイズ展開による地域差も課題の一つです。
桧家住宅はフランチャイズ方式で運営されているため、地域や担当支店によってアフターサービスの質にばらつきがあるという指摘があります。
対応の迅速さや丁寧さなど、地域差が生じる可能性があることは認識しておくべきでしょう。
営業担当者や現場管理に関するトラブル
営業担当者や現場管理の対応に関するネガティブな口コミも存在します。
「担当者が途中で辞めてしまい、引き継ぎが不十分だった」「担当者の対応力や提案力に欠けていた」「言ったことをすぐに忘れてトラブルになった」といった声に加え、「高圧的な態度で不快な思いをした」「冷たくなった」といった批判も見られます。
しかし、これらの口コミはあくまで一部の意見であり、すべての営業担当者がこのような対応をしているとは限りません。
担当者との相性が家づくりに大きく影響することを考えると、相性が合わないと感じた場合は、担当変更を申し出ることも視野に入れるべきでしょう。
見積もりからの追加費用発生と予算オーバー
「オプションが高すぎる」「見積もりからどんどん金額が上乗せされる」といった費用に関する不満の声も少なくありません。
「契約後に追加費用が発生することが多く、最終的に数百万円も予算をオーバーした」という深刻なケースも報告されています。
初期の見積もりは、標準仕様をベースに作成されることが一般的です。
そのため、顧客の要望や追加工事、地盤改良工事などによって最終的な費用が増加するケースは珍しくありません。
間取り・デザインの自由度に関する制限と「安っぽさ」の懸念
桧家住宅はセミオーダー方式の商品ラインナップが中心であり、完全自由設計には対応していません。
そのため、「デザインや間取りの自由度が低い」「個性がない」「安っぽい」といった印象を持つ方もいるようです。
標準装備の外壁は一般的な窯業系サイディングであり、大手ハウスメーカーで採用されるタイル外壁のような重厚感を期待すると、物足りなさを感じるかもしれません。
タイル外壁を希望する場合はオプションとなるため、費用面も考慮する必要があります。
Z空調に関する具体的な懸念点
桧家住宅の大きな強みである全館空調システム「Z空調」。快適な住環境を実現するシステムとして人気ですが、一方で懸念点も指摘されています。
「寒暖差が激しい時期は、冷暖房のオンオフのタイミングが難しい」「冷暖房を一度オフにしてから再度オンにすると、電気代が跳ね上がる」といった、運用面での課題や電気代への不安の声があります。
ただし、これらは使い方によって大きく変わる部分であり、適切な運用方法を習得することで改善できる可能性があります。
ZEH住宅の実績が少ない点
桧家住宅はZEH（ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス）住宅の実績が少ないことも、デメリットとして挙げられます。
ZEH対応商品として「スマート・ワン ZEH」はありますが、2019年時点での普及率は0％でした。
これは、桧家住宅の主力商品である「Z空調」がZEH基準に完全には対応していないことが原因の一つとされています。
【対策】桧家住宅で後悔しないためのポイント
桧家住宅で家づくりを成功させ、後悔を最小限に抑えるためには、事前の準備と綿密な計画が不可欠です。
契約前に「確認すべきポイント」と「具体的な対策」を把握することで、理想のマイホーム実現に大きく近づきます。
複数ハウスメーカーとの比較検討
桧家住宅に限らず、家づくりで最も重要なのは、複数のハウスメーカーを比較検討することです。
各社の特徴、価格帯、サービス内容を比較することで、自分たちのニーズに最適なメーカーを見極めることができます。
桧家住宅のメリット・デメリットを理解した上で、他のメーカーと比較検討することで、より客観的な判断が可能になります。
営業担当者との良好な関係構築と変更の検討
営業担当者とのコミュニケーションは、家づくりの満足度に直結する重要な要素です。
担当者との相性は、スムーズな家づくりを進める上で非常に大切です。
打ち合わせ内容は必ず書面やメールで記録し、相互の認識に齟齬がないか確認しましょう。
もし、担当者の対応に不満を感じたり、相性が悪いと感じた場合は、遠慮なく担当変更を依頼しましょう。
本社や支店長に連絡することで、経験豊富な担当者を紹介してもらえる可能性もあります。
契約前の徹底的な情報収集と見積もり詳細の確認
契約前に、桧家住宅で「できること」と「できないこと」を明確に把握しておくことが重要です。
特に、見積もりについては詳細な説明を受け、不明点があれば納得いくまで質問しましょう。
「一式」といった曖昧な表記は避け、具体的な内訳を確認することが大切です。
また、追加費用が発生する可能性のあるオプションについても、事前にしっかりと確認しておきましょう。
契約後のトラブルを避けるためにも、見積もり内容の透明性を確保することが重要です。
施工中の定期的な現場確認とオーナー宅見学の活用
契約後も、定期的に現場を訪れ、工事の進捗状況や施工品質を自分の目で確認することが大切です。
疑問点があれば、現場監督に直接質問し、その場で解決するように心がけましょう。
桧家住宅が開催する「オーナー宅見学会」や「完成現場見学会」に参加することもおすすめです。
実際に住んでいるオーナーの生の声を聞くことで、住み心地や光熱費、後悔点など、ウェブサイトやカタログだけではわからないリアルな情報を得ることができます。
保証内容と有償メンテナンスの条件確認
保証期間と保証内容、そして保証期間を延長するための有償メンテナンスの条件を事前に確認しておくことは非常に重要です。
長期的な視点で住宅を維持していくためには、将来発生するであろうメンテナンス費用も含めた総コストで判断することが大切です。
他のハウスメーカーの保証内容と比較検討することで、桧家住宅の保証制度のメリット・デメリットをより明確に理解できます。
Z空調の特性理解とオプション検討
桧家住宅の代名詞とも言えるZ空調ですが、その特性をしっかりと理解した上で導入を検討する必要があります。
Z空調の電気代は使用状況に大きく左右されるため、自身のライフスタイルに合った使い方を事前にシミュレーションしてみましょう。
冬場の乾燥が気になる場合は、24時間オート加湿システム「極楽加湿」（オプション）の導入も検討してみましょう。
壁からの自動給水で、給水の手間が省ける便利なオプションです。
将来的なライフプランの明確化
家づくりは、建てて終わりではありません。
数十年後のリフォームや住み替え、家族構成の変化なども見据えて、長期的なライフプランを立てておくことが重要です。
桧家住宅はリフォーム・リノベーション事業も展開しているため、将来的なライフステージの変化に対応できるかどうかも確認しておきましょう。
子どもが増える可能性、親との同居の可能性、将来の介護など、様々なライフイベントを想定し、住宅プランに柔軟性を持たせることが、長期的な満足度につながります。
【良い評判】桧家住宅の強みと選ばれる理由
桧家住宅は、コストパフォーマンスと快適性を両立した家づくりで高い評価を得ています。
全館空調「Z空調」と「Wバリア工法」による快適性
桧家住宅の最大の特徴と言えるのが、全館空調システム「Z空調」です。
全棟標準搭載となり、導入費用が実質0円となるのは大きなメリットです。
一般的な全館空調と比較してダクトが短く、熱損失が少ない設計のため、ランニングコストを抑える効果も期待できます。
「Z空調」の快適性をさらに高めているのが「Wバリア工法」です。
屋根・壁・床下を隙間なく覆う吹き付け断熱材「アクアフォーム」と、アルミ遮熱材「アクアシルバーウォールライト」「アクエアーシルバー」の組み合わせにより、高い気密性・断熱性を実現。
外気の影響を受けにくく、一年を通して快適な室内環境を維持します。
冷暖房効率の向上は省エネにも繋がり、家計にも優しい住まいを実現します。
優れたコストパフォーマンスを実現する仕組み
桧家住宅は「高性能住宅を手頃な価格で」提供することに力を入れています。
平均坪単価は約70万円台と、主要ハウスメーカーと比較しても低価格帯に位置しています。
このコストパフォーマンスを実現する要因の一つが「直接施工」です。
中間マージンをカットすることで、建築コストを抑制することに成功しています。
また、「スマート・ワン・カスタム」などの定額制プランも、予算管理しやすいと好評です。
価格の透明性が高く、予算オーバーのリスクを軽減できる点は大きなメリットと言えるでしょう。
プロが選んだインテリア提案システム「セレクテリア」
内装やインテリア選びに悩む方にとって、「セレクテリア」は心強い味方です。
プロが監修したインテリア提案システム「セレクテリア」は、標準仕様に含まれています。
シチリアンリゾート、フレンチシック、オーセンティックモダン、カフェシアトルなど、9種類以上の豊富なデザインスタイルから好みのものを選ぶだけで、統一感のあるおしゃれな空間を簡単に実現できます。
「デザインに自信がない」「インテリア選びに時間をかけたくない」という方にとって、「セレクテリア」は大きなメリットとなるでしょう。
高品質なオリジナル住宅設備ブランド「プレミアムワン」
桧家住宅は、独自開発の住宅設備ブランド「プレミアムワン」を提供しています。
キッチン、洗面化粧台、収納、宅配ボックスなど、デザイン性と機能性を両立した高品質な設備が揃っています。
キッチンでは「アルタクラッセ」「ビヴァリオ」など、洗面化粧台では「フーガ」、収納では「キッチンウォールキャビ」などがラインナップされています。
標準仕様でありながら高いグレード感を提供することで、顧客満足度を高めています。
全棟標準の耐震等級3
地震大国である日本では、住宅の耐震性能は重要な選定基準となります。
桧家住宅は、全棟で最高等級である耐震等級3を実現しています。
これは建築基準法で定められた耐震性能の1.5倍に相当する強度であり、大地震にも耐えうる安心の構造です。
桧家住宅が向いている人・向いていない人の特徴
桧家住宅は魅力的なハウスメーカーですが、その特徴から、最適な層とそうでない層が分かれると言えるでしょう。
自身のライフスタイルや価値観と照らし合わせ、桧家住宅が本当に自分に合っているのかをじっくり検討することが重要です。
桧家住宅がおすすめな人
- 快適性を重視する人: 全館空調「Z空調」は、家全体を快適な温度に保ち、ヒートショックや温度差による体調不良のリスクを軽減します。一年中快適な室内環境で暮らしたい人にとって、Z空調は大きな魅力となるでしょう。
- コストパフォーマンスを重視する人: 高性能な住宅を予算内で実現したい人にとって、桧家住宅は有力な選択肢です。直接施工や定額制プランにより、コストを抑えつつも高品質な住宅を手に入れることができます。
- デザインやインテリアにこだわりたいが、自分で選ぶのは大変だと感じる人: プロがコーディネートしたインテリアスタイルを選べる「セレクテリア」は、デザインやインテリア選びに自信がない人にとって心強い味方です。手軽におしゃれな空間を実現できます。
- 家づくりを効率的に進めたい人: 規格化された商品ラインナップと明確な価格設定により、打ち合わせの手間を省き、スムーズに家づくりを進めることができます。時間がない人や、何度も打ち合わせをするのが負担だと感じる人におすすめです。
- アフターサービスを重視しない、または自分で対応できる人: フランチャイズ展開のため、アフターサービスの質にばらつきがある可能性があります。アフターサービスをあまり重視しない人、または自分でメンテナンスや修理を手配できる人に向いています。
- ZEH住宅にこだわらない人: ZEH住宅の実績は少ないため、ZEH住宅に強いこだわりを持つ人には不向きです。ZEH基準を満たしていない住宅でも問題ない人に向いています。
桧家住宅をおすすめしない人
- デザインや間取りに強いこだわりがあり、完全自由設計を希望する人: 桧家住宅はセミオーダー形式が中心であるため、完全な自由設計はできません。細部までこだわりたい人や、オリジナリティを追求したい人には不向きです。
- 大空間や大開口のある家を建てたい人: 木造軸組工法とパネル工法を組み合わせたハイブリッド工法のため、鉄骨造住宅のような大空間や大開口を実現するのは難しい傾向があります。広々とした空間を重視する人は、他のハウスメーカーを検討する必要があるでしょう。
- 大手ハウスメーカーのブランド力やネームバリューを重視する人: 桧家住宅は知名度のあるハウスメーカーですが、積水ハウスやへーベルハウスといった老舗の大手メーカーと比べると、ブランド力やネームバリューでは劣る部分があります。ブランドイメージを重視する人は、大手メーカーを検討する方が良いでしょう。
- アフターサービスの手厚さや迅速な対応を重視する人: フランチャイズ展開のため、アフターサービスの質にばらつきがある可能性があります。迅速で丁寧なアフターサービスを期待する人は、他のハウスメーカーを検討した方が良いかもしれません。
- 将来的な資産価値を最優先する人: コストパフォーマンス重視の住宅は、将来的な資産価値が低い傾向にあります。将来的な価値を重視する人は、資産価値の高い住宅を提供するハウスメーカーを選ぶべきでしょう。
- ZEH住宅にこだわり・補助金を利用したい人: 桧家住宅のZEH住宅の実績は少ないため、ZEH住宅にこだわり、補助金を利用したい人には不向きです。ZEH住宅を積極的に推進しているハウスメーカーを選ぶべきでしょう。
桧家住宅と主要ハウスメーカーの比較
桧家住宅は、コストパフォーマンスに優れたハウスメーカーとして知られていますが、他のハウスメーカーと比較することで、その特徴やメリット・デメリットがより鮮明になります。
ここでは、桧家住宅とよく比較される主要なハウスメーカーとの違いを比較します。
一条工務店との比較
- 特徴: 一条工務店は「家は、性能。」をスローガンに、業界トップクラスの高気密・高断熱性能を誇る住宅を提供しています。耐震性だけでなく、水害にも強い「水に浮く家」も特徴です。坪単価は約107.3万円～と、高性能住宅に相応しい価格設定となっています。
- 違い: 一条工務店は性能を重視する一方、「一条ルール」と呼ばれる独自の制約があり、間取りやデザインの自由度は高くありません。キッチンや浴室などの設備も自社製品に限定される傾向があります。対して桧家住宅は、定額制プラン内で間取りの変更が比較的容易であり、「セレクテリア」で好みのデザインを選択できるなど、自由度の高さで勝ります。
- おすすめ: 快適性や性能を最優先するなら一条工務店、コストパフォーマンスと一定の自由度を重視するなら桧家住宅がおすすめです。
アイ工務店との比較
- 特徴: アイ工務店もコストパフォーマンスに優れたハウスメーカーとして知られています。1mm単位での間取り設計が可能で、瓦屋根や高品質なサイディング材「Fu-geプレミアム」が標準仕様となっているため、長期的なメンテナンスコストの抑制につながります。坪単価は約93.4万円～です。
- 違い: アイ工務店の空調は基本的にエアコンですが、桧家住宅は全館空調「Z空調」を標準搭載しており、快適性で優位に立ちます。一方、外壁や屋根のメンテナンス性については、アイ工務店の瓦屋根や高品質サイディングに分があります。
- おすすめ: 将来的なメンテナンスコストを抑えたい場合はアイ工務店、快適な室内環境を求めるなら桧家住宅がおすすめです。
ヤマト住建との比較
- 特徴: ヤマト住建は、耐震性と断熱性に優れた住宅をリーズナブルな価格で提供しています。標準仕様で耐震等級3を取得しており、さらに地震の揺れを吸収する制振ダンパーも標準搭載しています。坪単価は約93.4万円～です。
- 違い: ヤマト住建は耐震性能に優れていますが、デザインはシンプルな傾向があります。桧家住宅は耐震等級3は標準ですが制振ダンパーはオプションであり、耐震性ではヤマト住建に一歩譲りますが、デザイン性の高さで差別化を図っています。
- おすすめ: 耐震性を重視するならヤマト住建、デザイン性とコストパフォーマンスのバランスを求めるなら桧家住宅がおすすめです。
まとめ
「桧家住宅はやばい」「最悪」といったネガティブな口コミを目にすることもありますが、それだけで桧家住宅を判断するのは早計です。
本記事では、良い評判・悪い評判の両面を多角的に分析してきました。
結論として、桧家住宅は「価格を抑えつつ、快適性やデザイン性も重視したい」というバランス重視派にとって最適な選択肢と言えるでしょう。
家づくりは人生における一大イベントです。
後悔しないためには、情報収集を徹底し、慎重に検討することが重要です。
ぜひこの記事も参考に理想の家づくりを実現してみてくださいね。
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