【不動産売却】三菱地所リアルエステートサービス(TAQSIE)の口コミ・評判とは?メリット・デメリットを解説

家を売る

「大手なら安心」という理由で、不動産売却の依頼先として「三菱地所リアルエステートサービス」を検討している方は多いのではないでしょうか。

しかし、三菱地所リアルエステートサービスは主に「法人・投資用不動産」を扱うプロ向けの会社であり、一般的なマイホームの売却相談を持ち込むと「専門外」として断られてしまうケースがあるのです。

そこでこの記事では、三菱地所グループ内の役割分担を整理し、個人の方が利用すべき「三菱地所ハウスネット」との違いや、同社が運営する今話題のマッチングサービス「TAQSIE(タクシエ)」の評判について解説します。

ぜひ参考にしてみてください。

本文に入る前に、不動産を少しでも高く売却したいと考えている人にとても重要な情報をお伝えします。

近年不動産の価値がどんどん上昇しているこのタイミングで売却をしようとしているとき、一番やってはいけないことは知っていますか?

それは、1社のみに売却価格の査定をしてもらうことです。

不動産には 決まった価値があるわけではありません。そのため、査定額に数十万円、場合によっては数百万円以上の違いが出てくることもザラにあるんです。

例えば下記を例にしてみましょう。

  • A社の査定額:1500万円
  • B社の査定額:1700万円
  • C社の査定額:2000万円

もしここでA社のみに査定依頼をしてしまうとどうなるでしょうか。

「プロが言うことだから1500万円が妥当なんだろう」と思い込み売却を決断すると、500万円も損をしてしまうのです。

このような事態にならないためにも、できるだけ多くの会社に売却価格の査定を依頼することが高値売却への最重要事項となってきます。

「でも、適正価格を知るために査定依頼をしたいけど、一体いくつの会社に依頼すれば良いのかわからない・・・」

そう思ってしまいますよね。

理想は6社以上です。

そんなとき、一気に6社以上に依頼できるサービスとして、下記のサイトが非常におすすめです。

 

すまいValue

東急リバブル、住友不動産ステップ、三井のリハウス、小田急不動産、野村の仲介+、三菱地所の住まいリレーの不動産大手6社が運営している一括査定サイトです。大手6社に査定依頼ができる唯一のサイトであり、知名度の高い6社なので査定額にも安心できます。

このサイトは完全無料で利用できる上、適正な査定額を把握することができるので後悔のない不動産売却をすることができるでしょう。

また上場企業が運営しているため安心して利用できる上、厳しい審査を通過した優良不動産会社のみと提携しているので、悪徳業者に依頼してしまうリスクも回避できます。

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ぜひ多くの不動産会社を比較し、納得のいく不動産売却をしてくださいね!

それでは本文に入っていきましょう。

三菱地所リアルエステートサービスとは

三菱地所リアルエステートサービスは、三菱地所グループの中で「法人・投資用不動産」の売買仲介やコンサルティングを専門とする中核企業です。

一般的に駅前で見かけるような「街の不動産屋さん」とは異なり、企業の経営戦略に基づいた保有不動産戦略(CRE戦略)の立案や、数十億円から数百億円規模にのぼる投資用ビルの取り扱い、大規模工場の移転プロジェクト、駐車場運営のコンサルティングなど、いわゆるBtoB(法人対法人)の領域を主戦場としています。

「三菱地所ハウスネット」との違いは?

一般の方が三菱地所グループへの売却依頼を検討する際、最も混同しやすいのが「三菱地所ハウスネット」との違いです。

「リアルエステートサービス」と「ハウスネット」、どちらも不動産を扱っていることは間違いありませんが、ターゲットと得意分野は明確に棲み分けられています。

まず、三菱地所リアルエステートサービスの主な顧客は、法人、機関投資家、不動産ファンド、そして超富裕層です。

扱う物件は、オフィスビル、工場、倉庫、物流施設、あるいは相続対策としての収益用一棟マンションなどが中心となります。

企業のバランスシート改善や事業戦略に紐づいた不動産売買を得意としています。

一方で、三菱地所ハウスネット(「三菱地所の住まいリレー」)の主な顧客は、一般個人です。得意とするのは、居住用マンション、戸建て、土地の売買仲介です。

「三菱地所の住まいリレー」というブランド名で展開しており、地域に密着した営業活動を行っています。

個人のライフステージの変化(住み替え、転勤、相続など)に伴う不動産売買をサポートしています。

つまり、一般的な「マイホームの売却」や「実家の相続物件の売却」を検討している場合、直接リアルエステートサービスの店舗に相談に行っても、専門外となってしまいます。

受付で「個人の居住用物件は担当しておりません」と案内され、結果的にハウスネットを紹介されることになるでしょう。

これを防ぐためにも、ご自身の売りたい物件が「事業用・投資用」なのか、「居住用(マイホーム)」なのかを判断し、最初から適切な窓口を選ぶことが重要です。

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個人が三菱地所リアルエステートサービスを利用するなら「TAQSIE(タクシエ)」

「それなら個人は、三菱地所リアルエステートサービスの高品質なサービスを使えないのか?」と残念に思う方もいるかもしれません。

しかし、決してそうではありません。

長年の法人仲介で培ってきたプロフェッショナルのノウハウとネットワークを個人向けに還元すべく、新しい形のマッチングサービス「TAQSIE(タクシエ)」の運営を行っています。

TAQSIEは、家を売りたい個人と、選び抜かれた仲介担当者や買取業者を直接つなぐ画期的なプラットフォームです。

これまでの一般的な不動産一括査定サイトとの最大の違いは、「会社」単位ではなく「人(エース級の担当者)」単位で選べる点にあります。

通常、大手不動産会社に依頼しても、新人が担当になるかベテランが担当になるかは運任せであり、いわゆる「担当者ガチャ」が発生しがちでした。

しかし、TAQSIEではその不確実性を排除しています。

TAQSIEには、大手不動産会社を中心に厳選された約700名(2024年11月時点)の精鋭エージェントのみが登録されています。

彼らは単に資格を持っているだけでなく、豊富な成約実績と高い顧客満足度を誇るトッププレイヤーたちです。

詳細なプロフィール、得意なエリア、過去の実績、自己PRなどを事前に確認した上で、自分に合いそうな担当者を指名することができます。

「仲介コース」と「買取コース」の特徴

TAQSIEが優れているもう一つの点は、売り手の事情や緊急度に合わせて「仲介」と「買取」の2つの入り口が明確に用意されていることです。

1. 仲介コース(なっとく提案売却コース)

「時間はかかってもいいから、とにかく少しでも高く売りたい」と考える方には、この仲介コースが最適です。

登録された物件情報をもとに、そのエリアや物件種別(マンション・戸建て等)を得意とする相性の良い担当者3名とマッチングされます。

特筆すべきは、コミュニケーションツールとして「チャット」が活用できる点です。

従来の不動産売却では、査定依頼をした直後から複数の会社から営業電話が殺到し、対応に疲弊してしまうケースが多々ありました。

しかしTAQSIEなら、まずはチャットを通じて担当者の人柄や提案内容を確認し、自分のペースで相談や査定プランの比較検討が可能です。

また、高精度のAI査定も利用できるため、担当者と話す前に客観的な相場観を把握しておくことができ、安すぎる価格で売り出してしまうリスクを回避できます。

2. 買取コース(スピード売却コース)

「転勤が決まり時間がない」「近隣住民に知られずに売却したい」「内覧対応などの手間を省きたい」という方には、買取コースが選ばれています。

仲介会社が買い手を探すのではなく、不動産会社が直接物件を買い取る形式です。

このコースの強みは圧倒的なスピード感です。

マッチングされた買取会社3社から、原則として3日以内に具体的な買取価格が提示されます。

一般的に買取査定には1週間程度かかることも珍しくありませんが、TAQSIEでは参加企業に対して迅速な対応を求めているため、素早い意思決定が可能です。

条件が合えば、最短1ヶ月以内で現金化が可能で、室内の清掃やリフォーム、さらには仲介手数料も不要です。

実は、この買取コース利用者の53%が「空き家・更地処分」を理由としています。

相続した実家が遠方にあり管理ができない、築年数が古すぎて一般の買い手がつかないといった悩みを持つ方にとって、現状のままで素早く現金化できる買取コースは、まさに渡りに船のサービスとして重宝されています。

対応エリアの拡大状況(全国主要都市へ)

サービス開始当初、TAQSIE(タクシエ)の対応エリアは首都圏(東京・神奈川・千葉・埼玉)に限られていました。

しかし、その利便性と実績が評価され、エリアは急速に拡大しています。

現在では首都圏に加え、大阪・京都・兵庫などの関西エリア、愛知を中心とした東海エリア、さらには札幌周辺、仙台、広島、福岡なども対象エリアに追加され、全国の主要都市で利用可能になっています。

これにより、例えば「東京に住みながら、札幌にある親から相続した実家を売却したい」といった遠隔地売却のニーズにも応えられるようになりました。

地方都市においても、地元の事情に精通した有力なエージェントや買取業者が登録されており、三菱地所グループの品質基準を満たした安心の取引環境が提供されています。

今後も対応エリアは順次拡大していくことが予想され、より多くの人が場所を選ばずに「エース級の担当者」のサポートを受けられるようになるでしょう。

三菱地所リアルエステートサービスの評判・口コミ

三菱地所リアルエステートサービスの主力事業である法人仲介や投資用不動産の分野において、その評判は業界内でも非常に高い水準で安定しています。

実際に取引を行った企業担当者や、元従業員の口コミサイトなどからは、「コンプライアンス意識が極めて高い」「ガツガツした無理な営業がない」という声が多く聞かれます。

特に、数億円から数十億円規模の資産が動く法人取引においては、取引の透明性と法的安全性が何よりも重視されます。

三菱地所リアルエステートサービスは、この点において徹底したリスク管理体制を敷いており、安心して高額資産を任せられるパートナーとして定評があります。

「紳士的で堅実な対応をしてくれるため、社内の稟議を通しやすい」といった、実務担当者からの信頼の声も少なくありません。

派手なパフォーマンスよりも、確実性と信頼性を求める顧客層から支持されている企業だと言えるでしょう。

個人向けサービス「TAQSIE(タクシエ)」の利用者の声

実際に三菱地所リアルエステートサービスが運営するTAQSIE(タクシエ)を利用して売却した個人の方からは、従来の不動産売却のイメージを覆す「スピード」と「手軽さ」、そして「担当者の質の高さ」を評価する具体的な声が多数上がっています。

例えば、文京区のマンションを売却した方の事例では、「海外にいながらスムーズに売却できた」という声があります。

通常、海外赴任中や遠隔地に住んでいる場合の売却手続きは、書類のやり取りや本人確認などで非常に煩雑になりがちです。

しかし、TAQSIEではチャット機能やオンライン面談を活用することで、手続きの多くをWeb上で完結させることが可能です。

時差を気にせず連絡を取り合い、一度も帰国することなくスムーズに売却を完了できた点は、デジタル活用に積極的な同サービスならではの強みと言えます。

また、東村山市の戸建てを買取コースで売却した方の事例では、「不安の多い物件だったが、理想のスピード感で売却できた」と評価されています。

相続した実家が空き家のまま放置されており、建物も古く、一般の仲介市場では買い手が見つかりにくい状況でした。

しかし、TAQSIEの買取コースを利用したことで、複数の有力な買取業者から一括で査定を受けられ、わずか数日で価格が提示されました。

結果として、いつ売れるかわからない不安から解放され、迅速に現金化できたことが高い満足度につながっています。

悪い口コミもある?

インターネット上の掲示板やSNS等では、稀に「冷たい対応をされた」「相手にされなかった」「門前払いを受けた」というネガティブな噂や口コミを見かけることがあります。

これから相談しようとしている方にとっては不安材料になるかもしれませんが、これらの真相を詳しく分析すると、その多くが「相談先の間違い」に起因するミスマッチであることがわかります。

前述の通り、三菱地所リアルエステートサービスの本業は「法人・投資用」のプロフェッショナル業務です。

そのため、個人の一般的なマイホーム売却(例えば、居住用の中古マンション一室の売却など)の相談を、オフィス街にあるリアルエステートサービスの店舗に直接持ち込んでしまうと、現場では対応することができません。

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三菱地所リアルエステートサービスに依頼するメリット・デメリット

ここでは三菱地所リアルエステートサービスのメリットとデメリットをみていきましょう。

メリット

三菱地所リアルエステートサービスに依頼する最大のメリットは、日本を代表する総合デベロッパーである三菱地所グループが持つ、他社を圧倒する情報力と資金力、そしてブランドに対する信頼感です。

これらは単なるイメージだけでなく、実質的な売却活動において強力な武器となります。

まず、法人仲介のトップ企業として長年培ってきたネットワークは強大です。

大手事業会社、金融機関、機関投資家、不動産ファンド、そして国内外の富裕層と太いパイプを持っており、一般の市場には出てこないような水面下のニーズや情報を的確にキャッチすることができます。

例えば、高額な土地や収益物件を売却する場合、一般のポータルサイトに掲載して広く買い手を募るよりも、こうした独自のネットワークを通じて資金力のある購入候補者に直接アプローチする方が、早く、かつ高値で成約するケースが多々あります。

「三菱地所リアルエステートサービスが持ち込む案件なら検討に値する」と判断する投資家も多く、情報の通りやすさが違います。

さらに、同社は単純な不動産売買の仲介にとどまらず、高度なソリューション能力(課題解決力)を持っています。

例えば、先祖代々の土地で権利関係が複雑に入り組んでいる底地・借地権の整理や、相続によって分散してしまった共有持分の解消、老朽化したビルの建て替えを含めた有効活用提案など、一般的な不動産会社では手に余るような難易度の高い案件を得意としています。

社内には不動産鑑定士や一級建築士などの専門家が在籍しているほか、弁護士や税理士といった外部専門家とも連携し、法務・税務・建築のあらゆる側面から最適な売却を構築してくれます。

また、個人向けサービス「TAQSIE(タクシエ)」においても、この信頼性は生きています。

プラットフォームに参加する不動産会社やエージェントの審査には、三菱地所グループとしての厳しい基準が設けられています。

単に売上が高いだけでなく、顧客対応の質やコンプライアンス意識までチェックされるため、悪質な業者や強引な営業担当者は入り込むことができません。

「変な業者に捕まりたくない」「安心して任せられる人とだけ会いたい」というユーザーにとって、運営元のブランドが担保する安心感は何物にも代えがたいメリットと言えるでしょう。

デメリット

一方で、三菱地所リアルエステートサービスには明確なデメリット、あるいは「向いていないケース」も存在します。

それは、同社がいわゆる地域密着型の「街の不動産屋さん」のような使い方ができないという点です。

まず、物理的な店舗網が限られています。

全国に数多くの店舗を展開する大手仲介会社とは異なり、三菱地所リアルエステートサービスの拠点は全国にわずか9箇所(東京、横浜、名古屋、大阪、福岡などの大都市圏中心)しかありません。

そのため、店舗の商圏から外れる地方エリアや、都市部であっても郊外の住宅地にある小規模な戸建て・マンションなどは、直接の取り扱い対象外となることが少なくありません。

「近所の学区の評判を知りたい」「地元のスーパーの特売事情を含めて生活環境を相談したい」といった、極めてローカルな情報に基づいた提案力では、その地域に根付いて何十年も営業している地場の不動産会社に軍配が上がります。

また、取り扱う物件の規模や価格帯によっては、サービスのミスマッチが起こる可能性があります。

同社は本来、法人や投資家向けの大規模取引を主戦場としているため、例えば「築古の狭小住宅を売りたい」「数百万円程度の農地を処分したい」といった相談の場合、社内のリソース配分の観点から受託が難しかったり、十分なパフォーマンスを発揮できなかったりすることがあります。

TAQSIE(タクシエ)を利用する場合でも、サービス対象エリア外の物件については申し込み自体ができません。

また、TAQSIEは大手のエース級担当者を中心としたサービスであるため、特定の狭いエリアに特化した「地元の名物社長がいるような中小不動産店」とはマッチングできない可能性があります。

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【目的別】どこに相談すべき?おすすめの選び方

三菱地所グループには複数の不動産関連会社が存在し、それぞれが高度な専門性を持っています。

そのため、グループの総合力を最大限に活用し、失敗のない売却を実現するためには、あなたの「目的」や「物件のタイプ」に合致した正しい窓口を選ぶことが最初の、そして最も重要なステップとなります。

事業用不動産・投資物件・高額資産を売りたい方

 三菱地所リアルエステートサービス(法人営業) がおすすめ

もしあなたが法人経営者や資産管理会社の代表、あるいは個人であっても大規模な資産を保有する投資家であれば、迷わず「三菱地所リアルエステートサービス」の法人営業部門に相談すべきです。

具体的には、自社ビル、工場、倉庫、物流センター、社宅、一棟売りマンション、商業施設、ホテルなどの売却が対象となります。

ここでは単に「物件を売ってお金にする」だけでなく、経営戦略の一環としての不動産戦略(CRE戦略)の視点が求められます。

「オフバランス化して財務体質を改善したい」「拠点を統廃合して資金を新規事業に回したい」といった経営課題に対し、宅建業法だけでなく金融や会計の知識も持ったプロフェッショナルが、最適なソリューションを提案してくれます。

また、数億円から数百億円規模の取引となるため、買い手となるファンドや機関投資家への強力なルートを持つ同社でなければ、成立しない案件も多々あります。

早く売りたい・担当者を自分で選びたい個人の方

TAQSIE(タクシエ) がおすすめ

個人の方で、特に「スピード」や「納得感」を重視する場合は、マッチングサービスのTAQSIEが最適解となります。

具体的には、「相続した実家が空き家になっており、固定資産税がかかる前に処分したい」「転勤が決まったので、期限までに確実に現金化したい」といったケースです。

こうした場面では、TAQSIEの「買取コース」を利用することで、最短1ヶ月以内で売却を完了させることが可能です。

また、「離婚による財産分与のため、近所の人に知られずにこっそり売りたい」というニーズにも、買取であれば広告活動を行わないため完全に対応できます。

さらに、「仲介コース」では、「過去に不動産会社選びで失敗したから、今度は自分で担当者を吟味したい」という方にうってつけです。

担当者のプロフィール、成約実績、得意エリア、顧客評価などを事前に確認した上で指名できるため、相性のミスマッチを防ぎ、最初から信頼関係のある状態でスタートを切ることができます。

一般的なマンション・戸建てをじっくり売りたい方

三菱地所ハウスネット(住まいリレー) がおすすめ

現在お住まいのマイホームを売却し、新しい家に住み替えるという、いわゆる標準的な個人間売買であれば、三菱地所ハウスネット(ブランド名:「三菱地所の住まいリレー」)が最も適しています。

「子供が大きくなったので広い家に買い替えたい」「定年を機に駅近のマンションに移りたい」といったライフステージの変化に伴う売却では、売り出しのタイミングや資金計画、引越しのスケジュール調整が非常に重要になります。

三菱地所ハウスネットは、個人の生活に寄り添ったきめ細やかなサポートを得意としています。

また、個人向け売買に特化した付帯サービスが充実している点も大きな魅力です。

例えば、売却後に住宅設備の故障が見つかった場合に修理費用を保証するサービスや、プロによるハウスクリーニング、荷物の一時預かりサービスなど、一般のご家庭が安心して取引できるための「あんしんサポート」が用意されています。

これらは法人特化のリアルエステートサービスにはない、ハウスネットならではの強みです。

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不動産売却の流れ(三菱地所リアルエステートサービス・TAQSIEの場合)

ここでは、個人の方が利用する機会が増えている「TAQSIE(タクシエ)」を経由した場合の具体的な売却の流れを解説します。

問い合わせから査定・マッチングまで

TAQSIEを利用する場合、申し込みから担当者との対話開始までのスピード感が圧倒的に早いのが特徴です。

会員登録・物件入力

まず、TAQSIEの公式サイトから無料の会員登録を行います。

売却したい物件の所在地、種類(マンション・戸建て・土地)、築年数、広さなどの基本情報を入力します。

スマホからでも数分で完了するシンプルな設計になっています。

マッチング・査定

入力された情報をもとに、システムが自動的に最適なパートナーを選定します。

  • 買取コースの場合: 条件に合致する三菱地所グループ認定の買取会社(最大3社)とマッチングされます。驚くべきは、申し込みから原則3日以内に、各社から「概算の買取価格」が届くことです。
  • 仲介コースの場合: そのエリアや物件種別で高い実績を持つエース級のエージェント(仲介担当者)がリストアップされます。ユーザーは各エージェントのプロフィールや自己PRを比較し、最大3名まで相談相手を選ぶことができます。

比較・相談(チャット機能の活用)

ここがTAQSIEの最大の特徴です。

マッチングした担当者とは、専用の「チャット機能」を使ってやり取りを開始します。

従来の不動産一括査定サイトのように、登録直後から知らない番号から営業電話が鳴り止まないといった事態は起こりません。

まずはチャットで「今の相場を知りたい」「住宅ローンが残っているが売れるか」といった質問を投げかけ、担当者のレスポンスの速さや誠実さを確認します。

この段階ではまだ対面する必要がないため、心理的なハードルを下げて気軽に相談することができます。

媒介契約から売買成立・引き渡し

チャットでのやり取りを通じて、「この人(会社)なら信頼できる」と判断したら、本格的な売却手続きへと進みます。

訪問査定・Web面談

机上の計算だけでなく、実際に物件の状態を見てもらうために「訪問査定」を依頼します。

室内の使用状況、日当たり、眺望、リフォームの履歴などをプロの目で確認してもらい、精度の高い査定価格を算出します。

遠隔地の場合や、まずは顔を見て話したいという場合は、Zoom等を用いたWeb面談から始めることも可能です。

契約締結

提示された価格や売却プランに納得できれば、契約を結びます。

  • 買取の場合: 売買契約を締結します。買い手がプロの不動産会社であるため、ローンの審査落ちによる白紙解約のリスクがなく、契約が確実です。
  • 仲介の場合: 媒介契約(売却活動を依頼する契約)を締結します。

売却活動・引き渡し

  • 買取コース: 契約締結後、司法書士による書類確認などを経て、最短1ヶ月程度で代金の決済と物件の引き渡しが行われます。不用品の処分などを条件に含めることも可能で、スピーディーに現金化が完了します。
  • 仲介コース:レインズ(不動産流通機構)への登録やポータルサイトへの掲載を行い、一般の購入希望者を探します。内覧対応などを経て買主が見つかれば売買契約を結び、引き渡しとなります。仲介の場合は通常3ヶ月〜6ヶ月程度の期間を見ておくのが一般的です。

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まとめ

この記事では、三菱地所リアルエステートサービスの特徴や評判、そして個人向けサービスであるTAQSIE(タクシエ)や三菱地所ハウスネットとの決定的な違いについて深掘りして解説してきました。

もしあなたが一般的なご自宅の売却を考えているなら、直接リアルエステートサービスの店舗へ行くのではなく、個人の扱いに長けたハウスネットや、エース級の担当者を指名できるTAQSIEを活用するのが正解です。

特にTAQSIEは、従来の「会社選び」から「担当者選び」へとシフトした画期的なシステムであり、売却のスピードと納得感を両立させたい方にとって強力な選択肢となるでしょう。

この記事を参考に、あなたの状況にベストマッチする相談先を選び、ぜひ後悔のないスムーズな売却を実現させてください。

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