オープンハウスはリーズナブルな価格で住宅を提供するメーカーとして人気です。
しかし、ネット上では
「オープンハウスはやばい」という声も。
オープンハウスで家づくりを考えている人にとっては、かなり気になるポイントではないでしょうか。
そこで今回この記事ではオープンハウスがやばいと言われる理由について解説していきますよ。
先に結論を言うと、オープンハウスについて書かれたネガティブな口コミは、特殊なケースや、大げさな誇張が多分に含まれているものと考えてよいと思われます。
ネット上の口コミや評判はどうしても悪いものが目立ってしまうものです。
悪い口コミが一部あるにせよ、おすすめできる会社と言って間違いないでしょう。
ぜひ最後まで読んで、あなたの家づくりの参考にしてみてくださいね。
本文に入る前に、これから家づくりを考えている人や、現在進行形でハウスメーカーを探し始めている人に、後悔しない家づくりのための最も重要な情報をお伝えします。
早速ですが、質問です。
家づくりで一番大切なこと、それはなんだと思いますか？
おそらく間取りや予算と考える人も多いかもしれませんね。
ですが実は、家づくりで最も大切なこと、それは「気になっているハウスメーカーのカタログを、とりあえず全て取り寄せてしまうこと」なんです。
カタログを取り寄せずに住宅展示場に行き、営業マンの言葉巧みな営業トークに押されて契約を結んでしまうのは最悪なケースと言われています。
住宅展示場に行ってその場で契約をしてしまった人の中には、「もしもカタログを取り寄せて比較検討していたら、同じ間取りの家でも300万円安かったのに・・・」と後悔する人が本当に多いんです。
このように、もう少し時間をかけて情報収集をしていればもっと安くマイホームを建てられていたのに、場合によっては何百万単位の損をして後悔してしまうこともあります。
だからこそ、きちんとした情報収集をせずにハウスメーカーを選ぶのは絶対にやめてください。
そんなふうに後悔しないようにハウスメーカーのカタログを取り寄せて比較検討することが最も重要なんです。
そうは言っても、気になるハウスメーカーはたくさんあるし、どうやって情報を集めたらいいのかわからない・・・
そう思ってしまう人もいるでしょう。
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これらのサービスを活用することで、何十倍もの手間を省くことができ、損をするリスクも最大限に減らすことができます。
中でも、不動産業界大手が運営をしている下記の2つのサービスが特におすすめです。
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どのサービスも完全無料で利用できる上、大手企業が運営しているため信頼して利用することができますよ。
LIFULL HOME'Sは厳しい審査基準を定めており、過去に問題を起こした企業や基準を満たしていない企業を事前に弾いているため、悪質な住宅メーカーに当たってしまうというリスクも避けることができます。
また、スーモカウンターは専門アドバイザーと直接相談をしながら家づくりを進めることができるので、家づくりで不安が大きい人や家づくり初心者には特におすすめのサービスとなっていますよ。
家づくりで後悔しないために、ここで紹介したカタログ一括請求サービスや無料相談サービスをうまく活用しながら、ぜひあなたの理想を叶えてくれる住宅メーカーを見つけてみてくださいね！
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それでは本文に入っていきましょう！
オープンハウスがなぜ「やばい」と言われるのか？
オープンハウスが「やばい」と言われる理由には、営業マンの対応、物件の品質、周辺住民への配慮、労働環境など、様々な要因が絡み合っていると考えられます。
営業マンの対応
オープンハウスの営業マンに関する口コミの中には、「強引な営業をされた」「しつこく連絡が来る」「知識不足で質問に答えられない」といったネガティブな意見が多く見られます。
- 「夜遅い時間や休日に電話がかかってきた」
- 「アポイントメントなしで突然訪問された」
- 「インターホン越しに断っているにも関わらず、居座り続けられた」
といった口コミがありました。
また
- 「今契約すれば○○万円値引きします」
- 「今日中に決めないと、このプランは適用できません」
- 「他のお客様も検討しているので、早く決断しないと…」
といった言葉で、顧客にプレッシャーを与え、契約を急かす営業手法も問題視されています。
対策
強引な営業や不適切な対応をされた場合は、以下の対策を検討しましょう。
- 初期対応で「興味なし」を明確に伝える：最初の接触で「興味がない」「必要ない」とはっきりと断る意思表示をすることが重要です。
- 個人情報は安易に教えない：必要最低限の情報以外は提供しないようにしましょう。 個人情報を教えてしまうと、その後、電話や訪問でしつこく営業される可能性が高まります。
- 毅然とした態度で接する：相手のペースに巻き込まれず、冷静に、毅然とした態度で対応しましょう。必要であれば、「帰ってください」と強く伝えることも重要です。
- 担当者の変更を申し出る：担当者との相性が悪い、対応に不快感を感じた場合は、担当者の変更を申し出ましょう。
- お客様相談窓口に相談する：担当者レベルで解決できない場合は、お客様相談窓口に相談しましょう。
物件の品質
オープンハウスの住宅の品質については、「施工不良があった」といった口コミが、インターネット上で見られます。
- 「新築なのに床が軋む」
- 「歩くと床が沈む感じがする」
といった口コミが寄せられています。
また
- 「新築なのに壁にひび割れがあった」
- 「クロスの貼りが甘く、剥がれかけていた」
といった口コミも見られます。
対策
施工不良を防ぐためには、以下の対策が有効です。
- 信頼できる施工会社を選ぶ：オープンハウスは複数の施工会社と提携していますが、施工会社の質にはばらつきがあります。
- 契約前に仕様書・保証内容を徹底確認：契約前に、施工内容や仕様、保証内容などを詳細に確認しましょう。特に、施工不良が発生しやすい箇所や、過去に問題になった箇所については、重点的に確認することが重要です。
- 第三者機関（ホームインスペクション）による検査を活用：ホームインスペクションは、住宅診断の専門家が、建物の状態を客観的にチェックするサービスです。
周辺住民への配慮
オープンハウスの建築工事に関しては、周辺住民への配慮不足を指摘する声も上がっています。
- 「早朝からの工事の騒音で目が覚めてしまう」
- 「夜遅くまで工事が続いて、うるさくて眠れない」
といった騒音に関する苦情が多く寄せられています。
騒音レベルや作業時間など、事前に近隣住民に説明し、理解を得ることが重要です。
- 「工事車両が路上駐車や近隣の駐車場に無断駐車している」
- 「自宅の駐車場から車が出せなくなった」
といった迷惑駐車に関するクレームも少なくありません。
工事車両の駐車場所を事前に確保し、近隣住民に迷惑をかけないように配慮する必要があります。
対策
近隣トラブルを避けるためには、以下の対策が有効です。
- 契約前に近隣への配慮について確認：契約前に、近隣住民への配慮、工事スケジュール、騒音対策、工事車両の駐車場所、資材の保管場所、廃材の処理方法などについて、営業担当者に確認しましょう。
- 工事現場に足を運び状況をチェック：定期的に工事現場に足を運び、進捗状況や作業状況を確認しましょう。
- トラブル発生時の連絡先を確認：万が一、近隣トラブルが発生した場合の窓口となる担当者や部署の連絡先を事前に確認しておきましょう。
オープンハウスで知っておくべき弱点とデメリット
オープンハウスで家づくりを検討する前に、知っておくべき弱点やデメリットについて詳しく解説します。
アフターサポート
オープンハウスのアフターサポートの保証期間は10年です。
これは、品確法（住宅の品質確保の促進等に関する法律）で定められた最低基準ではありますが、他の大手ハウスメーカーでは、20年、30年といった長期保証を提供しているところも少なくありません。
長期的な視点で住宅を維持していくことを考えると、保証期間の長さは重要なポイントとなるでしょう。
住宅性能
オープンハウスの住宅は、ローコスト住宅ということもあり、断熱性や気密性が低い傾向にあります。
住宅性能表示制度では、断熱性、気密性、耐震性など、住宅の性能を客観的な指標で評価しています。
購入前に、これらの指標を確認し、住宅性能をしっかりと見極めることが重要です。
オプションで性能アップは可能？
断熱材のグレードアップや、Low-E複層ガラスへの変更など、オプションで断熱性能を向上させることは可能です。
しかし、オプションを追加すると費用も高くなるため、予算とのバランスを考慮しながら選択する必要があります。
標準仕様の断熱性能で満足できるか、オプションを追加する必要があるか、しっかりと検討しましょう。
デザイン・自由度
オープンハウスの注文住宅は、セミオーダーシステムを採用しています。
これは、あらかじめ用意された基本プランをベースに、間取りや内外装、設備などを選択していくシステムです。
完全自由設計ではないため、デザインの自由度には制限があります。
フルオーダーは難しい？
ゼロから設計するフルオーダーメイドの住宅を希望する場合は、オープンハウスは適していないかもしれません。
他のハウスメーカーで、フルオーダーメイドの注文住宅を扱っているところを探しましょう。
標準仕様はシンプルすぎる？
コストを抑えるため、標準仕様はシンプルに設定されています。
キッチン、浴室、トイレ、床材、建具など、各設備のグレードやメーカーを確認し、自分の好みに合っているか、必要な機能が備わっているかなどを確認しましょう。
良い評判やメリットはある？
オープンハウスには、価格の安さやスピード感など、様々なメリットがあります。
価格が安い
オープンハウスは、都心の好立地をリーズナブルな価格で提供できる点が大きな魅力です。
その理由には、以下の3つの要因が挙げられます。
- 狭小地・変形地を有効活用するノウハウ：他社が敬遠しがちな狭小地や変形地も積極的に仕入れ、独自の設計ノウハウで、快適な住空間を実現しています。
- 一貫体制・：仲介業者を挟まないことで中間マージンをカットし、コスト削減を実現しています。
- 資材の大量購入によるコストダウン：大量仕入れによってスケールメリットを活かし、資材コストを抑えています。
首都圏No.1の土地情報量
オープンハウスは、首都圏を中心に豊富な土地情報を保有しており、希望のエリアや条件に合った土地を見つけることができます。
- 駅近、好立地の物件が豊富：駅近や商業施設に近いなど、利便性の高い物件を多数取り扱っています。
- ホームページで簡単に土地検索：公式ウェブサイトで、地域、駅、路線、価格、面積など、様々な条件で土地を検索することができます。
シンプルモダンなデザイン
オープンハウスの住宅は、シンプルモダンなデザインが特徴です。
- セミオーダーで理想の家づくり：あらかじめ用意された基本プランをベースに、間取りや内外装、設備などを選択していくセミオーダースタイルです。
- 設計士に直接相談できる：専属の設計士に直接相談しながら、家づくりを進めることができます。
担当者の対応
担当者の対応については、肯定的な意見と否定的な意見の両方が見られます。
- 「親切」「丁寧」 の声：「担当者の方がとても親切で、親身になって相談に乗ってくれた」「丁寧な説明で分かりやすかった」といった好意的な口コミも多数あります。
オープンハウスで契約前に確認すべき重要チェックポイント
オープンハウスで契約する前に、確認すべき重要チェックポイントを解説します。
標準仕様とオプション
オープンハウスの住宅は、標準仕様が比較的シンプルに設定されています。
そのため、何が標準仕様に含まれていて、何が含まれていないのかを事前にしっかりと確認することが重要です。
確認不足によって、「思っていたのと違った」と後悔する可能性も。
キッチン、浴室、トイレ、床材、建具など、各設備の仕様やグレード、メーカーなどを細かくチェックしましょう。
納得いくまで確認を行う
住宅購入は人生で最も高額な買い物の一つです。
営業マンのペースに流されず、納得いくまで時間をかけて検討することが重要です。
オープンハウスの営業担当者は、契約を急かす傾向があると指摘されることがあります。
「今契約しないとこの特典が適用されません」「他のお客様も検討しているので…」などと言われるかもしれませんが、決して焦って契約してはいけません。
本当に自分に合った住宅かどうか、しっかりと見極める必要があります。
他社との比較検討
複数のハウスメーカーを比較検討することで、それぞれのメリット・デメリットが明確になり、自分にとって最適なハウスメーカーを選ぶことができます。
オープンハウスだけで決めてしまうのではなく、他のハウスメーカーとも比較検討することをおすすめします。
価格、デザイン、性能、アフターサービス、保証内容、会社の規模や経営状況など、比較ポイントは様々です。
自分にとって何が重要なのかを明確にした上で、比較検討するようにしましょう。
ホームインスペクション
ホームインスペクションとは、住宅診断の専門家が住宅の品質をチェックするサービスです。
第三者の専門家に住宅診断を依頼することで、客観的な視点で住宅の状態を評価してもらうことができます。
自分では見つけにくい欠陥や不具合を発見できる可能性が高く、安心して住宅を購入することができます。
オープンハウスはどんな人におすすめ？
ここではオープンハウスがどのような人におすすめなのか、見ていきましょう。
こんな人におすすめ
- 予算を抑えたい：ローコスト住宅を提供しているため、予算を抑えたい人にとって、オープンハウスは魅力的な選択肢となります。
- 都心に住みたい：都心部の物件を多く扱っているため、都心に住みたいという希望を叶えることができます。
- シンプルなデザインが好き：シンプルモダンなデザインの住宅を好む人にとっては、オープンハウスのデザインは魅力的でしょう。
- スピード重視：比較的短工期で住宅を完成させるため、すぐに新居に住みたい人におすすめです。
- 土地探しから相談したい：豊富な土地情報を保有しているため、土地探しから相談したい人にもおすすめです。
- 駅近物件を探している：駅近の物件を多く扱っているため、通勤・通学の利便性を重視する人にも適しています。
こんな人にはおすすめできない
- アフターサポートを重視する：保証期間が10年と短いため、長期的なアフターサポートを重視する人には不向きです。
- 外観に強いこだわりがある：セミオーダーシステムのため、外観デザインの自由度は高くありません。
- ハイグレードな設備を希望する：標準仕様がシンプルであるため、高グレードな設備を希望する場合は、追加費用が必要になります。
- 自然素材にこだわりたい人：コスト削減のため、自然素材はあまり使用されていません。
- じっくり時間をかけて家づくりをしたい人：オープンハウスはスピード重視の傾向があるため、時間をかけてじっくりと家づくりをしたい人には合わないかもしれません。
- 近隣トラブルを避けたい人：工事中の騒音や迷惑駐車などのトラブルに関する口コミもあるため、近隣トラブルを避けたい人は注意が必要です。
まとめ
この記事では「オープンハウスはやばい」といわれている点について、メリット・デメリット、口コミや評判などを調査してきました。
オープンハウスは都心部でリーズナブルな価格で住宅を提供しているという魅力がある一方で、強引な営業やアフターサポートの短さ、施工不良の可能性といったデメリットも存在します。
この記事を通して言えることは、「オープンハウスはやばい」という意見は、必ずしもすべてが正しいわけではないという点です。
実際に、オープンハウスで満足のいく家づくりを実現できた人も多くいます。
ぜひこの記事も参考に、理想の家づくりを進めてくださいね。
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